El IPV fue creado en París en 1977 por Les Éditions du Centre de Psychologie Apliquée y es utilizado por las empresas para seleccionar personal que posea las características y perfil necesarios para el área de ventas.

Los resultados de esta prueba permiten a los reclutadores evaluar las capacidades del candidato, gracias a la estructura de su contenido que proporciona resultados más precisos.

La evaluación es del tipo psicotécnica y proporciona información valiosa del postulante, ayudando a determinar si un este tiene mayores probabilidades de éxito en roles comerciales o de ventas.

Es importante destacar que este tipo de test, por sí solo, no puede evaluar completamente la aptitud general de una persona para las ventas.

Por ello, es fundamental entender el puesto y el contexto en el que el individuo trabajará para que la evaluación sea efectiva.

Debido a estas características, el test de 87 preguntas basadas en situaciones cotidianas se utiliza comúnmente en departamentos de selección y reclutamiento, a menudo en combinación con otras pruebas psicotécnicas para obtener un perfil más completo del candidato.

Qué mide el test IPV

Evalúa las características y rasgos psicológicos que son cruciales para un desempeño efectivo en roles de ventas. Estos inventarios suelen examinar diversas dimensiones, como la extroversión, la empatía, la habilidad comunicativa, la orientación hacia el logro y la resistencia al estrés. El objetivo de este tipo de pruebas es identificar las fortalezas y áreas de mejora de un individuo en relación con sus habilidades personales y emocionales, que son esenciales para el éxito en el ámbito de ventas. Además, estos inventarios pueden ofrecer a los gerentes de ventas una comprensión más profunda de las características individuales de los integrantes del equipo, lo que facilita decisiones informadas sobre la asignación de tareas, la formación y el desarrollo profesional. Al entender mejor las preferencias y habilidades personales de los vendedores, las organizaciones pueden optimizar la composición de sus equipos de ventas y mejorar la efectividad general de sus estrategias comerciales.
,

Los 4 beneficios de un test IPV

  1. Encontrar al candidato adecuado
    Su aplicación oportuna ayuda a seleccionar a los mejores candidatos para el puesto de vendedor. Permite conocer ciertos rasgos psicológicos del aspirante, lo que ayuda a prevenir errores en la contratación y posibles pérdidas económicas.
    .
  2. Optimizar los recursos
    Facilita que las empresas satisfagan las necesidades específicas de los puestos comerciales al identificar a aquellos vendedores que pueden generar mejores resultados en roles determinados dentro de la organización. Esto reduce la rotación de personal, ya que los candidatos evaluados con el test tienen más probabilidades de desarrollar su potencial de manera efectiva.
    .
  3. Capacitar de forma oportuna
    Proporciona información valiosa incluso después de la contratación. Una vez formados los equipos de venta, se pueden utilizar los resultados del test para ofrecer capacitaciones que aborden necesidades específicas tanto de la empresa como de los colaboradores. Conocer los rasgos más relevantes de tus vendedores permite también integrarlos en equipos que se ajusten mejor a sus habilidades y a las necesidades del negocio.
    .
  4. Crear equipos de venta más ambiciosos y sólidos
    Esta prueba permite conocer los perfiles individuales de los vendedores, evaluando sus fortalezas, debilidades e intereses. Esto facilita su integración en equipos óptimos que aumenten sus posibilidades de éxito laboral.

El test IPV evalúa varias dimensiones generales y diez rasgos de personalidad vinculados a la profesión de vendedor y comercial.

Dimensiones generales:
  • DGV – Disposición General para la Venta: Índice que ayuda a identificar a las personas con mejores capacidades para la venta.
  • R – Receptividad: Evalúa la capacidad del individuo para adaptarse, su empatía, flexibilidad ante cambios y resistencia a la frustración.
  • A – Agresividad: Refleja la habilidad de la persona para manejar situaciones conflictivas o generarlas en un contexto competitivo.
Rasgos de la personalidad:
  • Comprensión: Habilidad para empatizar, ponerse en el lugar del cliente, escuchar y tener intuición.
  • Adaptabilidad: Flexibilidad y capacidad para ajustarse a diferentes roles.
  • Control de sí mismo: Disciplina personal, estabilidad emocional y perseverancia.
  • Tolerancia a la frustración: Capacidad para manejar situaciones difíciles y aprender de los fracasos.
  • Combatividad: Impulso comercial y deseo de superar obstáculos.
  • Dominio: Capacidad persuasiva y natural autoridad que permite cautivar al cliente.
  • Seguridad: Define a una persona confiada en sí misma.
  • Actividad: Indica dinamismo, entusiasmo y energía.
  • Sociabilidad: Habilidad para establecer relaciones interpersonales y disfrutar de las interacciones sociales.
  • Gusto por el juego: Deseo de aventura, aceptación del riesgo y enfoque lúdico hacia la vida.
    .

En Análisis de los 9 Factores:

1. Factor de agresividad

Se refiere a una capacidad del vendedor entendida de manera positiva; tiene que ver con la fuerza y la seguridad en sí mismo. Se trata de una cualidad positiva ante escenarios de gran competencia y tiene que ver con la resiliencia del vendedor para soportar cualquier tipo de conflicto.

2. Factor de dominio propio

Es la capacidad del vendedor para organizar sus recursos, la perseverancia, la tenacidad y el uso de sus habilidades para alcanzar sus objetivos a través de su estabilidad emocional.

3. Factor de disposición general

Se trata de la capacidad que tiene el vendedor para las ventas. Esta evaluación califica las aptitudes sociales y de persuasión que demuestra hacia el cliente para realizar una venta.

4. Factor de seguridad

Consiste en la autoconfianza que tiene el vendedor con respecto al desempeño de sus funciones. Mide su capacidad para enfrentarse a cualquier situación nueva y asumir riesgos.

5. Factor de tolerancia a la frustración

Es la capacidad que tiene un vendedor para soportar y comprender situaciones de frustración, así como la habilidad para asumir fracasos y enfrentarlos con éxito.

6. Factor de comprensión

Este factor tiene que ver con la empatía de los vendedores, es decir, evalúa la capacidad que tienen de ponerse en el lugar de los clientes para entender sus necesidades.

7. Factor de sociabilidad

Es la capacidad de un vendedor para establecer nuevos contactos. Se refiere a la sensibilidad que tiene hacia las relaciones personales y la aptitud de convivir con las personas en general, en un ambiente de competencia.

8. Factor de receptividad

Tiene que ver con la capacidad de adaptabilidad del vendedor en diferentes situaciones y con distintos clientes; está basada en su talento de control de sí mismo.

9. Factor de dominancia

Es la capacidad que tiene el vendedor de manipular a los clientes a favor de los objetivos comerciales, a través de la persuasión, argumentos sólidos y convincentes.
.

Interpretación de los Resultados

  • Comprende las dimensiones evaluadas
    Antes de analizar los resultados, es fundamental conocer las dimensiones específicas que evalúa el IPV. Tener claridad sobre los rasgos que se están midiendo proporciona el marco necesario para una interpretación precisa.
  • Compara resultados con el contexto laboral
    Los resultados del IPV deben ser analizados en relación con el entorno de ventas específico; lo que puede ser una fortaleza en un contexto podría no serlo en otro. Por ejemplo, un alto nivel de extroversión puede ser beneficioso para interactuar con clientes, pero también es importante considerar la adaptabilidad y la capacidad para manejar relaciones de manera efectiva.
  • Identifica patrones y tendencias
    Examina los resultados en busca de patrones y tendencias. ¿Hay consistencia en las respuestas a través de las diferentes dimensiones? ¿Se destacan áreas particulares de fortaleza o debilidad? Reconocer estos patrones ayuda a obtener una visión más completa del perfil de personalidad del vendedor.
  • Prioriza fortalezas y áreas de mejora
    No todas las dimensiones del IPV tendrán el mismo impacto en el rendimiento de un vendedor. Es importante priorizar las fortalezas y áreas de mejora según su relevancia para el rol específico en ventas. Por ejemplo, si la orientación al logro es crucial en tu entorno, puedes centrarte en desarrollar esta área.
  • Considera factores externos y cambios a lo largo del tiempo
    La interpretación debe tener en cuenta factores externos que podrían influir en los resultados, como eventos personales o cambios en el entorno laboral. Además, la personalidad puede cambiar con el tiempo, por lo que la interpretación debe ser flexible y considerar el desarrollo personal continuo.
  • Fomenta la colaboración y el diálogo
    La interpretación no debe ser un proceso unilateral; es esencial promover la colaboración y el diálogo abierto con los vendedores.
  • Apoya el desarrollo personalizado
    Ofrece oportunidades de capacitación y desarrollo que se alineen con las necesidades y objetivos individuales identificados.
    .

¿Cómo implementar el test IPV en tu equipo de ventas?

El test también puede aplicarse una vez que tu equipo de ventas esté constituido, ayudando a identificar rasgos clave para el éxito de tus vendedores.

  1. Identifica el rol del vendedor
    Es fundamental conocer el puesto y la situación de cada vendedor dentro de tu empresa; esto asegurará que los resultados del test sean más efectivos. Antes de aplicar el IPV, es importante entender cómo llevar a cabo la evaluación de manera ética y profesional, ya que este tipo de test mide el comportamiento individual mediante una evaluación objetiva y estandarizada. Debe ser administrado por psicólogos calificados.
    .
  2. Define tus objetivos
    Establece objetivos claros y específicos para su implementación. ¿Buscas mejorar la efectividad del equipo, identificar áreas de desarrollo o fortalecer la cohesión grupal? Definir estos objetivos guiará el proceso de implementación.
    .
  3. Conoce los criterios éticos
    Según los principios éticos propuestos por la Asociación Estadounidense de Psicología, hay varios criterios para implementar cualquier test utilizado por psicólogos, entre ellos:

    • Evaluaciones solo se realizan dentro del contexto de una relación profesional definida.
    • Uso apropiado y competente de evaluaciones e intervenciones.
    • Aplicación de procedimientos científicos actualizados en la construcción del test.
    • Conocimiento sobre limitaciones al diagnosticar debido a características individuales como género, edad o etnia.
    • Consideración de aspectos diversos en la interpretación de resultados.
    • Uso exclusivo por personas cualificadas.
    • No basar decisiones en datos obsoletos.
    • Responsabilidad sobre la aplicación e interpretación del test.
    • Garantizar que los resultados se expliquen en un lenguaje comprensible para los evaluados.
    • Mantener la seguridad e integridad del test según lo estipulado por la ley.
      .
  4. Explica el propósito del test
    Es recomendable informar a los candidatos sobre por qué se les aplicará esta prueba antes de la evaluación, enfatizando que se requiere su plena atención para asegurar resultados confiables. Esto ayudará a crear un ambiente propicio para su participación.
    .
  5. Garantiza la confidencialidad
    Asegúrate de que los vendedores comprendan que sus respuestas al IPV son confidenciales y no afectarán negativamente su posición en la empresa. Esto fomenta una participación abierta y honesta, creando un ambiente de confianza donde se sientan seguros compartiendo aspectos personales sin temor a repercusiones negativas.
    .
  6. Brinda capacitación y selecciona a los evaluadores
    Ofrece formación para que los vendedores comprendan las dimensiones evaluadas y cómo sus respuestas se relacionan con el contexto de ventas, lo que ayuda a reducir la ansiedad y mejora la calidad de las respuestas. También es importante decidir quiénes serán los evaluadores; pueden ser los propios vendedores, supervisores o compañeros, asegurándote de que estén capacitados para aplicar correctamente la prueba.
    .
  7. Analiza e interpreta los resultados
    Una vez finalizado el proceso, examina cuidadosamente los resultados para identificar patrones y áreas de desarrollo. Puede ser necesario contar con la asistencia de profesionales en recursos humanos o psicólogos organizacionales. Utiliza estos resultados para diseñar programas personalizados de capacitación y desarrollo para cada vendedor; establece metas claras y proporciona recursos específicos para mejorar las áreas identificadas.
    .
  8. Establece un ciclo continuo de retroalimentación
    El IPV no debería ser una evaluación única; establece un ciclo continuo de retroalimentación mediante revisiones regulares para discutir resultados, ajustar estrategias y apoyar el crecimiento constante del equipo. Es fundamental medir y monitorear el progreso del equipo respecto a los objetivos establecidos, lo cual permite verificar el impacto del test en su rendimiento y realizar ajustes si es necesario.
    .

Factores externos que pueden influir en los resultados del test IPV

Los resultados del test IPV pueden verse afectados por diversos factores externos, entre los cuales se incluyen:

  • Eventos personales: Situaciones como problemas familiares, estrés personal o cambios significativos en la vida del individuo pueden influir en su desempeño durante la evaluación.
  • Cambios en el entorno laboral: Alteraciones en la cultura organizacional, dinámicas de equipo o condiciones laborales pueden afectar cómo un vendedor se presenta en el test.
  • Experiencias previas: Las experiencias pasadas de un vendedor, tanto positivas como negativas, pueden impactar su estado emocional y su disposición al momento de realizar la prueba.
  • Expectativas y presiones externas: La presión por cumplir con ciertos estándares o expectativas puede generar ansiedad, lo que a su vez puede distorsionar los resultados.
    .

Fomentar la colaboración y el diálogo abierto con los vendedores

Para promover un ambiente de colaboración y diálogo abierto al interpretar los resultados del test IPV, se pueden seguir estas estrategias:

  • Reuniones de retroalimentación: Organiza sesiones donde se discutan los resultados de manera grupal, permitiendo que cada vendedor comparta sus impresiones y reflexiones sobre lo que significan para ellos.
  • Involucra a los vendedores: Invita a los vendedores a participar activamente en el proceso de interpretación, haciendo preguntas y aportando sus perspectivas sobre sus propias fortalezas y áreas de mejora.
  • Crear un ambiente seguro: Asegúrate de que los vendedores sientan que pueden hablar abiertamente sin temor a repercusiones negativas. Esto puede lograrse garantizando la confidencialidad de sus respuestas.
  • Establecer objetivos comunes: Trabaja con el equipo para definir metas colectivas basadas en los resultados del test, lo que puede fomentar un sentido de unidad y colaboración.
    .

Criterios éticos al aplicar el test IPV en el entorno laboral

Al implementar el test IPV, es fundamental seguir criterios éticos para asegurar un uso adecuado y responsable. Algunos de estos criterios incluyen:

  • Evaluación dentro de un contexto profesional definido: Las evaluaciones deben llevarse a cabo en un marco claro de relación profesional.
  • Competencia en la aplicación del test: Los evaluadores deben ser profesionales capacitados que utilicen el test para fines apropiados y basados en evidencia.
  • Construcción científica del test: Se deben emplear procedimientos científicos actualizados para garantizar la validez y fiabilidad del test.
  • Consideración de las características individuales: Es esencial reconocer las limitaciones que pueden influir en los diagnósticos, considerando aspectos como género, edad y antecedentes culturales.
  • Interpretación cuidadosa de resultados: Los evaluadores deben tener en cuenta diversos factores que puedan afectar la precisión de las interpretaciones.
  • Confidencialidad: Asegurar que las respuestas sean tratadas con privacidad para fomentar la sinceridad y confianza entre los participantes.
  • Responsabilidad en la interpretación: Los evaluadores deben asumir la responsabilidad por la aplicación e interpretación del test, garantizando claridad en la comunicación de los resultados.

Siguiendo estos criterios éticos, se puede asegurar que el test IPV se utilice de manera justa y efectiva dentro del entorno laboral.

.

¿Para qué sirve?

El test IPV requiere de un seguimiento muy complejo. Los facilitadores deben estar atentamente entrenados para no caer en sesgos cognitivos a la hora de interpretarlo. Este Test es uno de los 5 que utilizamos en SONRIA como parte de los procesos de selección y reclutamiento para puestos comerciales, tanto externos como internos. Los datos obtenidos permiten a los equipos de recursos humanos entender mejor las capacidades de cada candidato, facilitando así una toma de decisiones más informada y efectiva. Además, debido a la complejidad de sus ítems —que presentan situaciones cotidianas con múltiples soluciones— este test ofrece resultados más fiables en comparación con pruebas de personalidad más genéricas.

Una compilación y posterior desarrollo del Dr. Fabian Sorrentino para la carrera de Coaching Organizacional.