Cuando la mayoría de las organizaciones abordan la ISO 45001 (SistemasConjunto de elementos dinámicamente relacionados, formando una actividad, para alcanzar un objetivo. Los sistemas operan sobre datos/energía/materia para proveer información/energía/materia. Para ver una descripción completa de la teoría de los sistemas te invitamos a leer el archivo adjunto. Según el desarrollo publicado en Wikipedia, un... de GestiónLa palabra gestión viene del latín gestio, gestionis, compuesta de gestus (hecho, concluido), participio del verbo gerere (hacer, gestionar, llevar a cabo) y el sufijo -tio (-ción = acción y efecto). De ahí también la palabra gestionar. Del verbo gerere nos llega también: gerente, gerundio,... de la Seguridad y Salud en el TrabajoUno de los factores productivos básicos, junto con la tierra y el capital, que se combina con ellos para la producción de bienes y servicios. El trabajo, por las particularidades que presenta, se negocia en un mercado con características propias, el mercado de trabajo. Aunque...), suelen caer en una trampa conceptual: reducir la vida, la integridad y el bienestar humano a un listado de cumplimiento normativo, uso obligatorio de EPIs y métricas de siniestralidad. Se aborda la seguridad desde el temor, la fiscalización o el estándar burocrático.
Sin embargo, en el paradigma del Dr. Fabián SorrentinoDirector de la Fundación SONRIA y el Portal Educativo: SONRIA.UNIVERSITY Visitar Perfil en Linkedin. El Doctor Fabian Sorrentino es Master y MentorCoach, especialista en el desarrollo de la creatividad y la conciencia humana. Por más de 30 años se ha dedicado a la Innovación e... y la propuesta metodológica de Qawaq SAS, la salud y seguridad en el trabajo no se diseñan para «evitar multas» ni para acumular días sin accidentes en un cartel publicitario. Se conciben como una dimensión ontológica, ética¿Moral o ética? Humberto Maturana - Columna Publicada en la Revista Paréntesis. Vivimos en nuestro país un momento en que hablamos mucho de moral, ética, valores, corrupción, fraude. Hablamos de enseñar valores, emociones ¿De qué hablamos? ¿Qué queremos enseñar? Las palabras no tienen significado en... y culturalRedes cerradas de conversaciones, y las conversaciones ocurren como modos de vivir juntos en el entrelazamiento del lenguajear y el emocionear. Todas las actividades humanas ocurren en conversaciones. Una cultura, como red cerrada de conversaciones, especifica y conserva una manera particular de vivir en las... profundamente vinculada con la preservación de la vida, la conciencia relacional y la capacidad adaptativa de las personas que integran una organización.
La ISO 45001 no es simplemente un manual de procedimientos de SST; es un marco vivo de transformaciónEl presente trabajo, no pretende teorizar sobre el tema planteado, sino simplemente, abrir el debate en relación a aquellos problemas vinculados a la gestión de los recursos humanos, que constituyen desafíos comunes a todas las empresas de servicios públicos en éste fin de siglo. De... humana y operacional. A través de la integración del Radar Qawaq y sus 8 Índices de Medición, transformamos el enfoque tradicional y reactivo en un sistema dinámico de observación, aprendizaje y sostenibilidad integral.
1. El Nuevo Paradigma: La Gestión Unificada de la Incertidumbre Humana y Operacional
El enfoque convencional trata los incidentes como «fallas humanas» o desviaciones que deben corregirse mediante la imposición de controles mecánicos. La ISO 45001 redefinida desde el ObservadorNo sabemos cómo las cosas son. Sólo sabemos cómo las observamos o cómo las interpretamos. Vivimos en mundos interpretativos. Declara un extracto de Rafaél Echeverría. A primera vista, este pudiera parecer un principio inocente, sin mayores consecuencias. Sin embargo, basta mirarlo con algún detenimiento para... Qawaq establece que la seguridad no es la ausencia de accidentes, sino la presencia de capacidad: la capacidad sistémica de la organización para anticipar, responder, aprender y coordinar acciones de manera efectiva en entornos de incertidumbre.
| PARADIGMAEl paradigma es una manera de percibir determinada circunstancia o la forma básica de percibir, de pensar, de valorar y actuar sobre la base de una visión particular de la realidad. Un conjunto de paradigmas integrados forman el conjunto de conocimientos y creencias que nos aportan una visión del mundo... TRADICIONAL DE LA SST |
| • Foco en la culpaPsicológicamente hablando, representa un autorreproche por haber causado daño, o de haber realizado algo que enjuicio como “malo”. La culpa suele venir asociada al arrepentimiento, que es un acto del pensamiento que dice: ojalá no lo hubiera hecho. Subyace la idea que el recordarme como... y el errorSegún Zenón de Elea (y luego algunos sofistas) solamente puede hablarse del ser. Del no ser no puede enunciarse nada. Por lo tanto, el error es imposible. Una proposición que no sea verdadera no puede recibir el nombre de proposición; es, a lo sumo, un... humanoEl ser humano (a veces llamado genéricamente hombre, aunque ese término puede aplicarse a muejeres) constituyen, desde el punto de vista biológico, una sola especie animal: Homo sapiens. En el pasado, el género Homo fue más diversificado, y durante el último millón y medio de.... |
| • Cumplimiento formal y burocrático (Paperwork-Safety). |
| • Indicadores reactivos (Días perdidos, tasa de frecuencia). |
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| ENFOQUEEnfoque es una palabra que se emplea en el idioma español para hacer referencia a la acción y la consecuencia de enfocar. Este verbo, a su vez, posee cuatro definiciones de acuerdo a la información proporcionada por la Real Academia Española (RAE): lograr que la imagen de un... EVOLUTIVO ISO 45001 + RADAR QAWAQ |
| • Foco en la capacidad relacional, sistémicaLa teoría General de Sistemas es un enfoque metodológico aplicable a la ciencia, a los problemas concretos de cualquier ciencia. Joel de Rosnay lo caracterizó con un nuevo vocablo muy indicativo "El Macroscopio", que por oposición al microscopio nos permite visualizar el macrocosmos, ampliando la... y cultural. |
| • ConcienciaLas personas somos algo más que células, músculos, huesos y una piel que nos envuelve. Tenemos consciencia y conciencia, dos dimensiones que nos dotan de humanidad. Saber diferenciar ambos conceptos nos ayudará a comprendernos mucho mejor. Comencemos por lo que tienen en común: ambos términos... ontológica, liderazgoSi definimos al liderazgo como "la influencia que se ejerce sobre otros con determinado propósito" y al seguidor como "alguien que es influenciado por otros para un determinado propósito", entonces el líder y el seguidor resultan ser dos lados de la misma moneda. La palabra... y coherencia"La Fidelidad es a la vida de las emociones lo que la Coherencia es a la vida del intelecto: Simplemente una confesión de Fracaso" Interpretación Lingüística de la coherencia: La propiedad de una serie de proposiciones conectadas se llama conectividad o conexión (van Dijk 1989:... actitudinalActitud y conducta (o comportamiento) son dos términos que están intimamente ligados. La actitud puede considerarse como cierta forma de motivación social - de carácter secundario, frente a la motivación biológica, de tipo primario - que impulsa y orienta la acción hacia determinados objetivos y.... |
| • Indicadores predictivos y transformacionales (Los 8 Índices Qawaq). |
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2. Principios Fundamentales de la ISO 45001: El ADN del Sistema
Para que un SGSST (Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo) sea efectivo y no meramente documental, debe basarse en pilares innegociables. La norma ISO 45001 redefinida desde nuestro enfoque operativo asume los siguientes principios como su ADN, mapeándolos con nuestros Índices Qawaq:
Liderazgo y Compromiso de la Alta Dirección: La seguridad no es responsabilidad exclusiva del departamento de SST; es una prioridad estratégica de la gerencia. El compromiso se demuestra con recursos, tiempo y, sobre todo, con el ILI (Índice de Liderazgo) encarnado en cada decisión.
Consulta y Participación de los TrabajadoresPersona que trabaja a sueldo en una empresa pública o privada. Debe distinguirse de trabajador, ya que este es un término más amplio que incluye aquellas personas que trabajan y no dependen de un empleador. En adelante los llamaremos trabajadores. Trabajador es la persona física que con la edad...: Ellos son los «dueños» del riesgo operativo. Un sistema sin la voz activa y la seguridad psicológica de los trabajadores carece de realidad operativa y viola el principio de ICC (Índice de Confianza).
Enfoque Basado en Procesos y Ciclo PDCA: La seguridad no es un evento; es una mejora continua (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar) integrada en cada proceso operativo.
IdentificaciónModelos de identificación. Identidad y consumo. Por: Sergio Alejandro Balardini Las nuevas tecnologías reorganizan la sociedad. Y lo hacen vertiginosamente. La influencia de los medios de comunicación audiovisuales es enorme. De un modo inédito, imponen una presencia avasalladora frente a las dinámicas de ayer. En... ProactivaMuchas personas están constantemente esperando que suceda algo o que alguien se haga cargo de ellas. Otras, en cambio, toman la iniciativa, emprenden la acción y hacen que las cosas sucedan. ¿Con qué modelo te sientes más identificado? Las personas que toman sus propias decisiones... de Peligros y OportunidadesLa palabra "oportunidad" viene del latín " opportunitas ", compuesto con: El prefijo ob (enfrente de, en contra de) que asimila a op, como vemos en opaco, opresión y oprobio. Este prefijo se asocia con una raíz indoeuropea *epi- (cerca de, en, contra). La palabra...: No basta con reaccionar a los peligros; se debe gestionar preventivamente la incertidumbre. Se requiere agudeza perceptiva y IAP (Índice de Anticipación) para ver el peligro antes de que se convierta en accidente.
Enfoque Basado en RiesgosPosibilidad de un daño o suceso desafortunado. Dicha posibilidad puede ser estimada con cierta precisión, como cuando se conoce la probabilidad de que ocurra alguna contingencia determinada, o puede ser completamente imprevisible. Todas las acciones humanas presentan algún tipo de riesgo. En economía, el concepto... (y Oportunidades): No basta con reaccionar a los peligros; se debe gestionar preventivamente la incertidumbre y aprovechar las oportunidades para mejorar el bienestar.
Cumplimiento Legal y Otros Requisitos: Es el «piso» operativo, no el techo. Garantiza la sostenibilidad regulatoria y la ICB (Índice de Conciencia BioéticaÉtica y Moral son dos términos de los que escuchamos hablar normalmente, es común observar que en algunos casos son utilizados como sinónimos. Sin embargo ambos tienen dos significados distintos. En este trabajo de investigación el autor plantea el concepto de Bioética, que muy interesante...) en el actuar, priorizando la vida humana como valor supremo.
3. Beneficios Directos y Tangibles: El Retorno de la Inversión Humana
Implementar la ISO 45001 bajo nuestro paradigma transciende la reducción de siniestralidad. Genera beneficios directos que impactan en la cuenta de resultados, en la resiliencia operativa y en el capital humano de la organización:
4. La ISO 45001 a través de los 8 Índices del Radar Qawaq
Mapeamos los requisitos clave de la norma (Estructura de Alto Nivel – HLS) directamente con nuestros 8 Índices de Medición, demostrando cómo la norma cobra vida en la cultura organizacional:
5. Desglose Exhaustivo del Proceso de Salud y Seguridad en el Trabajo
El ciclo PHVA (PlanificarDar orden, jerarquía y secuencialidad en el tiempo a las acciones; llevar a diagrama o a dibujo la futura acción, para ajustarse luego a ese dibujo. Supone la realización de preparativos, y la prevención de los potenciales factores inesperados, también la previsión para la optimización..., Hacer, Verificar, ActuarAristóteles introdujo en su filosofía los términos e)ne/rgeia —que se vierten usualmente por "acto" o "actualidad"—y du/namij — que se traduce comunmente por "potencia" . En el artículo sobre la noción de Potencia analizamos varios significados aristotélicos de este concepto en relación con el de acto....) integrado en la ISO 45001 cobra una dinámica multidimensional bajo el enfoque del observador organizacional:
A. Contexto, Liderazgo y Participación Activa (Cláusulas 4 y 5)
Un sistema de gestión no prospera por decreto gerencial. Requiere que el liderazgo trascienda el control formal y demuestre compromiso real.
ILI (Índice de Liderazgo) y ICC (Índice de Confianza): La dirección no se limita a firmar una política de SST; encarna la promesaLas promesas son actos lingüísticos declarativos. Nos permiten coordinar acciones con otros. Implican un compromiso manifiesto mutuo y social (el otro confía en lo que yo prometo). Nuestra capacidad de hacer promesas incrementa nuestra capacidad de acción. El acto de hacer una promesa comprende cuatro... de valor y protecciónAcción de una persona que es o se visualiza como fuerte ante una persona vista como débil, conducente a que esta última no reciba daño de terceros. La palabra proteger viene del latín protegere (amparar, defender) formada con el prefijo pro- (hacia delante, en favor..., definiendo un clima de seguridad psicológica.
Consulta y Participación: Deja de ser una reunión formal de comité para convertirse en un canal activo de co-creación y consulta continua, donde la voz del trabajador es fundamental.
B. Planificación y Gestión del Riesgo Ocupacional (Cláusula 6)
Aquí el IAP (Índice de Anticipación) se vuelve el protagonista. El enfoque Qawaq promueve la visiónLa mayor aspiración en lo que hace a liderazgo, es la capacidad para compartir una imagen del futuro que se procura creer. Cuesta concebir una organización que alcanzara alguna grandeza sin metas, valores o misiones que sean profundamente compartidos dentro de la organización. Cuando hay... predictiva e interactiva:
IdentificaciónAcción de comportarse, pensar y sentir como otro que actúa como modelo. Es un sutil mecanismo psicológico de muy difícil percepción que consiste en que la acción o conducta del otro ocupa en mi psiquismo el lugar de esa misma acción, y yo reacciono ante... de Peligros y Oportunidades: Analizar no solo qué puede fallar, sino qué condiciones operativas permiten que el trabajo fluya de manera segura (Safety II). Identificar cómo la mejora de la seguridad puede potenciar otros objetivos.
Gestión de CambiosDenota la transición que ocurre de un estado a otro, por ejemplo: el concepto de cambio de estado de la materia en la física (sólido, líquido y gaseoso) o de las personas en su estado civil (soltero, casado, divorciado o viudo); o las crisis, o...: Evaluar proactivamente el impacto de la tecnología, nuevos procesos o cambios emocionales y de carga mental sobre las personas.
C. Soporte y Operación Segura (Cláusulas 7 y 8)
La ejecución requiere disciplina y alienación. El ICO (Índice de Coordinación) y el IPR (Índice de Protección) son claves.
Toma de Conciencia: Transición de la capacitación memorística a la incorporación de hábitos y reflejos situacionales.
ControlAcción mental, emocional y física, que consiste en impedir que cualquiera de estas funciones actúe como respuesta impulsiva frente a un estímulo, y que en cambio se manifieste de acuerdo a una pauta o mandato preestablecido. a palabra controlar es un término que usamos con... Operacional: Implementación de barreras duras (mecánicas) y blandas (procedimentales), garantizando redundancias para que, cuando un control falle, la vida humana esté protegida de forma infalible.
Coordinación OperativaLa conciencia operativa nos puede asegurar, de manera empírica, la capacidad de actuar responsablemente en el presente para la construcción del futuro, rompiendo dicotomías, antinomias, buscando un equilibrio que nos permita encontrar una nueva manera de gestionar desde el compromiso humano personal, declara el Dr... y Proveedores: Alineación de roles, procesos, áreas y contratistas para responder como un solo sistema integrado.
D. Evaluación del Desempeño y Adaptación Cultural (Cláusulas 9 y 10)
Esta etapa conecta directamente el ICB (Índice de Conciencia Bioética) y el IAPR (Índice de AprendizajeProviene de la palabra “aprendiz”, que a su vez procede del bajo latín “aprehendivus”, y este de “apprĕhendĕre”, que significa aprender, y en donde el prefijo “ad” connota proximiadad y dirección, y en donde el término “prĕhendĕre” significa “percibir” Cotidianamente se lo asocia al proceso de adquirir...).
Monitoreo y Auditoría: Evaluación holística que integra las métricas cuantitativas tradicionales con los niveles de madurez cultural y los indicadores predictivos.
InvestigaciónInvestigación, desarrollo e innovación (habitualmente indicado por la expresión I+D+I) es un concepto de reciente aparición, en el contexto de los estudios de ciencia, tecnología y sociedad; como superación del anterior concepto de investigación y desarrollo (I+D). Es el corazón de las tecnologías, de la información y comunicación. Mientras que... de Incidentes: Se elimina la mentalidad punitiva. Los errores y los incidentes se abordan como ventanas ontológicas de oportunidad sistémica para rediseñar procesos, fortalecer el aprendizaje y evolucionar la cultura compartida hacia el ICE (Índice de Cultura y Evolución).
6. Matriz de Madurez Organizacional en SST: El Radar de Evolución Cultural
El paso de un cumplimiento reactivo a una cultura de excelencia integral se estructura a través de cuatro niveles de madurez. Esta matriz permite visualizar el nivel de conciencia y acción organizacionales, convergiendo las competencias de la norma ISO 45001 y los ejes del Radar Qawaq:
NIVEL 1: PROTEGIDA |
| IdentidadLa identidad como concepto fue tomando por varios autores y en los últimos años ha cobrando un significado que ha evolucionando existiendo hoy toda una gama de identidades, entre las que tenemos: identidad personal, biológica, psicológica, de género, cultural, nacional, jurídica, corporativa, matemática, etc. Para...: Incorporación de sistemas básicos de protección y controles normativos mínimos. |
| Foco ISO 45001: Cumplimiento legal, asignación de EPIs, controles preventivos esenciales. |
| Índices Predominantes: IPR (Protección), ICO (Coordinación básica). |
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| NIVEL 2: PREVISIBLE |
| Identidad: Capacidad de detectar señalesEs un signo, un gesto u otro tipo que informa o avisa de algo. La señal sustituye por lo tanto a la palabra escrita o al lenguaje. Ellas obedecen a convenciones, por lo que son fácilmente interpretadas. Cuando se trata de símbolos, las señales están... y anomalíasLa palabra anómalo quiere decir irregular y viene del griego ἀνώμαλος a través del latín anomalus. La palabra griega está formada con: El prefijo de negación ἀν- (an-)/ἀ- (a-), como en anomia, aneroide y anestesia. La palabra ώμαλος (homalos = parejo), de ὁμός (homos =... antes de que ocurra el incidente. |
| Foco ISO 45001: Matrices de riesgo dinámicasCuando hablamos de dinámicas, áreas en las que se desarrolla la vida, en Ontología del Lenguaje nos referimos algunos términos como estos: Corporalidad, Emociones y Lingüístico (cómo hablo, converso). Sexualidad, Familia y/o Pareja. Ámbito Laboral y del Trabajo. Proceso de Educación Contínua. Entretenimiento. Servicio a..., reporte de casi-accidentes, análisisEn la Edad antigua y buena parte de la moderna el término 'análisis' fue entendido casi exclusivamente en el sentido que le daban los matemáticos. Un claro ejemplo de ello lo encontramos en la definición de Euclides, definición que suele atribuirse a una interpolación del... preventivo. |
| Índices Predominantes: IAP (Anticipación), IAPR (Aprendizaje), ICC (Confianza). |
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| NIVEL 3: CONFIABLELa Confiabilidad es más que una probabilidad; es una nueva forma de ver el mundo, en realidad es una cultura a implementarse a todos los niveles de la organización. La confiabilidad, ontologicamente hablando se genera a partir del cumplimiento de las promesas que realizamos. Pero... |
| Identidad: PersonasEl concepto de persona (del latín persōna, ‘máscara del actor’, ‘personaje teatral’. Éste del etrusco φersu [phersu], y éste del griego πρóσωπον [prósôpon]) es un concepto principalmente filosófico, que expresa la singularidad de cada individuo de la especie humana en contraposición al concepto filosófico de «naturaleza humana» que expresa lo supuestamente común que hay en ellos. Sin embargo,..., procesos y tecnologíaLa tecnología es la ciencia aplicada a la resolución de problemas concretos. Constituye un conjunto de conocimientos científicamente ordenados, que permiten diseñar y crear bienes o servicios que facilitan la adaptación al medio ambiente y la satisfacción de las necesidades esenciales y los deseos de la humanidad. Es una palabra de... trabajan coordinadamente en un sistema integradoLa palabra "integrar" viene del latín integrare y significa "dejarlo como antes de haber sido tocado, completar, formar partes de un todo, incorporar". Sus componentes léxicos son: el prefijo in- (no) y tangere (tocar). Integrar es un verbo activo transitivo que refiere al constituir de un.... |
| Foco ISO 45001: Salud integral (físicaDel lat. physica, y este del gr. τὰ φυσικά, neutro plural de φυσικός, 'natural, relativo a la naturaleza. Es la ciencia natural que estudia las propiedades, el comportamiento de la energía, la materia (como también cualquier cambio en ella que no altere la naturaleza de..., mental y socialDel latín societas. Concepto polisémico que designa a un tipo particular de agrupación de individuos que se produce tanto entre los humanos (sociedad humana –o sociedades humanas, en plural–) como entre algunos animales (sociedades animales). En ambos casos, la relación que se establece entre los...), liderazgo transversal, respuesta fluida. |
| Índices Predominantes: ICO (Coordinación), ILI (Liderazgo), ICB (Conciencia Bioética). |
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| NIVEL 4: REFERENTE |
| Identidad: La seguridad y el bienestarEl primer problema que plantea la noción de Bien, es un problema de vocabulario. Por un lado hay varios términos y varias expresiones cuyas significaciones son afines: 'el Bien', 'la bondad, 'lο bueno'. Común a todas estas expresiones es el hecho de que se trata... integral forman parte de la cultura y la ventaja competitivaNombre que se le da a la teoría, formulada por primera vez por David Ricardo a comienzos del siglo XIX, que explica los beneficios que obtienen todos quienes participan en el comercio internacional. También se la denomina teoría del coste comparativo. La misma afirma que,....|
| Foco ISO 45001: ResilienciaEntendemos por resiliencia la capacidad humana de hacer frente a las adversidades de la vida, superarlas y salir de ellas fortalecido e, incluso, transformado. En el modelo es el tema central que define el tránsito del Nivel 0. El término está asociado siempre con tensión,... organizacional, innovaciónGeoffrey Moore ha publicado recientemente el libro Dealing with Darwin, como ya mencionamos en una nota anterior. Ahora les puedo decir que lo he leído, es un libro muy importante porque por primera vez se ve la innovación desde el punto de vista de la... en SST, sostenibilidad y legado social. |
| Índices Predominantes: ICE (Cultura y Evolución), TrascendenciaSegún la definición desarrollada en Wikipedia, la trascendencia se refiere a ir más allá de algún límite. También llamada dimensión trascendental. Generalmente el límite es el espacio-tiempo, lo que solemos considerar como mundo o universo físico. Trascendencia entonces adquiere el sentido de ir allende lo... Organizacional. |
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7. Acceso al Marco Normativo Completo
Para aquellos líderes y profesionales que deseen estudiar el texto oficial de la norma, sus requisitos detallados y las directrices de implementación, proporcionamos el enlace directo a través de la Online Browsing Platform (OBP) de ISO:
🔗 Manual Completo ISO 45001:2018 (Texto Oficial y Directrices).
Un desarrollo conceptualSegún Pfänder los conceptos son los elementos últimos de todos los pensamientos. En esta caracterización del concepto va implícita, según la definición hecha del pensamiento, una radical distinción entre el concepto entendido como entidad lógica y el concepto tal como es aprehendido en el curso... del Dr. Fabián Sorrentino para Qawaq SAS, como aplicación de la ODC.
