Preguntas Potentes en Enfermería

Las preguntas potentes son herramientasLa palabra herramienta proviene del latín ferramentum, compuesta por las palabras ferrum, «hierro», y mentum, «instrumento». Esto se debe a que en sus inicios las herramientas eran usadas de forma mecánica y prácticamente todas ellas estaban hechas de hierro. En un sentido amplio, una herramienta es aquel elemento elaborado... estratégicas que permiten ampliar y enriquecer el mapa mentalLos Mapas Mentales (Brain Mapping) son técnica creada por Tony Buzan, investigador en el campo de la inteligencia y presidente de la Brain Foundation. La importancia de los mapas mentales radica en que son una expresión de una forma de pensamiento: el pensamiento irradiante. El mapa... y emocional tanto del pacienteCliente o paciente ¿Qué opinas? Los términos que usamos para definir a la persona que busca asistencia son determinantes para saber qué rol esperamos que ejerza dentro del marco de su tratamiento. Además de que necesitamos llamar a la persona que solicita un turno con un... como de los distintos integrantes del equipoLa palabra equipo y sus varios derivados, que el castellano adoptó del francés 'equipe' [leer: ekip], tenían en la Edad Media una relación con las actividades marítimas. 'Équiper' era 'embarcar' y luego 'proveer una nave de todo lo necesario' antes de zarpar del puerto, ya... de salud. No se limitan a obtener información: provocan reflexión, despiertan conciencia y estimulan la acción conscienteLas personas somos algo más que células, músculos, huesos y una piel que nos envuelve. Tenemos consciencia y conciencia, dos dimensiones que nos dotan de humanidad. Saber diferenciar ambos conceptos nos ayudará a comprendernos mucho mejor. Comencemos por lo que tienen en común: ambos términos....

Principios y marco ontológico del preguntar

Las preguntas son actos del lenguajeConjunto de símbolos que en conjunto nos dejan transmitir un mensaje, y es una capacidad exclusiva del ser humano (los animales tienen sistemas de comunicación) que lo capacita para abstraer, conceptualizar y comunicarse. Los humanos creamos un número infinito de oraciones a partir de un... que abren posibilidadesLa posibilidad representa para la ontología del lenguaje el potencial de factibilidad para que la transformación ocurra. Si consideramos la posibilidad vinculada a como se dan las circunstancias del mundo fáctico desconectamos con la conciencia de que existe un observador que es quien emite ese..., revelan supuestos y coordinan accionesOriginado en el vocablo en latín actio el término acción se refiere de forma general al acto de hacer algo, o al resultado del mismo. Dejar de tener un rol pasivo para pasar a hacer algo o bien a la consecuencia de esa actividad. Se... futuras cuando se enraízan en presencia y escucha reales. En el ámbito de la clínica, preguntarPuede ser bien una expresión lingüística utilizada para realizar una solicitud de información, o el pedido mismo realizado por dicha expresión. La información solicitada puede ser provista mediante una respuesta. Las preguntas por lo general son realizadas o formuladas utilizando oraciones interrogativas. Sin embargo las... sin dirigir, validar emocionesDel latín emotĭo, que significa "movimiento o impulso", "aquello que te mueve hacia". Reacciones psico-fisiológicas que representan modos de adaptación a ciertos estímulos cuando percibimos un objeto, persona, lugar, suceso, o recuerdo importante. Psicológicamente, las emociones alteran la atención, hacen subir de rango ciertas conductas... y cerrar con acuerdosResolución tomada en común por dos o más personas, por una junta, asamblea o tribunal; pacto, tratado o resolución de organizaciones, instituciones, empresas públicas o privadas. Por lo general el acuerdo tan sólo afecta a los implicados y entonces se dice que tiene eficacia "inter... explícitos asegura comprensiónActo de comprender, que quiere decir a su vez abarcar, rodear, circunscribir algo. En Matemática se dice que un conjunto se define por comprensión, cuando se mencionan las características comunes de sus elementos, sin nombrarlos uno por uno. El caso opuesto es por extensión. Por... compartida y seguimiento confiableLa Confiabilidad es más que una probabilidad; es una nueva forma de ver el mundo, en realidad es una cultura a implementarse a todos los niveles de la organización. La confiabilidad, ontologicamente hablando se genera a partir del cumplimiento de las promesas que realizamos. Pero....

En el entorno hospitalario, donde el tiempo es limitado y las decisiones deben serAtributo filosófico griego que se le adjudica a una entidad capaz de definirse a sí misma frente a un medio capaz. Se escribe con s Ser es el más general de los términos. Con la palabra «Ser» se intenta abarcar el ámbito de lo real... precisas, su eficacia depende de tres pilares interdependientes:
1. Sostener la presencia: estar plenamente disponible físicaDel lat. physica, y este del gr. τὰ φυσικά, neutro plural de φυσικός, 'natural, relativo a la naturaleza. Es la ciencia natural que estudia las propiedades, el comportamiento de la energía, la materia (como también cualquier cambio en ella que no altere la naturaleza de... y mentalmente para la conversación.
2. Escuchar profundamente: captar no solo lo que se dice, sino lo que se calla o se sugiere con gestos y silenciosAusencia total de sonido. Y, sin embargo, que no haya sonido alguno no siempre quiere decir que no haya comunicación. El silencio ayuda en pausas reflexivas que sirven para tener más claridad de los actos. El silencio es igual de importante que el sonido porque....
3. Enmarcar acuerdos claros: cerrar el intercambio con compromisos verificables que conduzcan a resultadosLos resultados son corolarios, la consecuencia o el fruto de una determinada situación o de un proceso. El concepto se emplea de distintas maneras de acuerdo al contexto. Se sabe que es un nombre de efecto formado a partir del participio del verbo resultar y... clínicos concretos y seguros.
Cuando estos tres elementosSegún José Ferrater Mora, puede emplearse este término en cualquiera de los cuatro sentidos siguientes. (1) Para compendiar una serie de vocablos usados por diversos filósofos con el fin de designar las entidades últimas que, a su entender, constituyen la realidad y en particular la... se integran, cada pregunta se convierte en un actoAristóteles introdujo en su filosofía los términos e)ne/rgeia —que se vierten usualmente por "acto" o "actualidad"—y du/namij — que se traduce comunmente por "potencia" . En el artículo sobre la noción de Potencia analizamos varios significados aristotélicos de este concepto en relación con el de acto.... de liderazgoSi definimos al liderazgo como "la influencia que se ejerce sobre otros con determinado propósito" y al seguidor como "alguien que es influenciado por otros para un determinado propósito", entonces el líder y el seguidor resultan ser dos lados de la misma moneda. La palabra..., capaz de motivar cambiosDenota la transición que ocurre de un estado a otro, por ejemplo: el concepto de cambio de estado de la materia en la física (sólido, líquido y gaseoso) o de las personas en su estado civil (soltero, casado, divorciado o viudo); o las crisis, o... positivos y coordinar acciones alineadas con la calidadCompilado por Beth Ludojoski - viernes, 21 de marzo de 2008, 15:19 Es la totalidad de los rasgos y características de un producto o servicio que se sustenta en su habilidad para satisfacer las necesidades establecidas implícitas.No hay asunto más importante en los negocios de... asistencial.

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5 Habilidades clave y microprocesos a la hora de preguntar

1 – Anclar la presencia antes de preguntar:

DefiniciónAntes de decidir o dar un veredicto, hay que definir el problema. O sea, hay que entenderlo con precisión. Lo mismo pasa con las palabras. Hay que definirlas, para tener un entendimiento común y así evitar malentendidos. La palabra definir viene del latín definire formada...: Micropausa, respiraciónEs el encargado de captar el oxígeno(O2) del aire e introducirlo en la sangre y expulsar del cuerpo el dióxido de carbono(CO2) ―que es un desecho de la sangre y subproducto del anabolismo celular―. En humanos y otros mamíferos, el sistema respiratorio consiste en vías... y enfoqueEnfoque es una palabra que se emplea en el idioma español para hacer referencia a la acción y la consecuencia de enfocar. Este verbo, a su vez, posee cuatro definiciones de acuerdo a la información proporcionada por la Real Academia Española (RAE): lograr que la imagen de un... monohilo reducen ruido interno y habilitan disposición genuinaLa palabra "genuino" viene del latín "genuinus " y este deriva de "genus" o sea linaje. De genus también nos llega la palabra gene. En la antigua Roma, genuinus era una declaración que hacía un padre de que su hijo era legítimo. La voz genu... a indagar.
Acción deliberada de centrar cuerpoPara Aristóteles, el cuerpo es una realidad limitada por una superficie; el cuerpo tiene, pues, efectivamente extensión: es un espacio y, en la medida en que sea algo, una substancia. El cuerpo no es una pura materia o potencialidad; tiene un ser, es decir, es... y mente antes de iniciar una interacciónEs el campo donde las relaciones sociales y culturales, y por ende las de aprendizaje, se actualizan, y en el que si bien se reproducen y constituyen espacios de interjuego, se introducen intervenciones, reformulaciones y cambios, y, a cada instante, se organizan o refundan nuevos..., reduciendo interferencias internas y externas para indagar con claridadEste artículo ha sido confeccionado desde el enfoque Cartesiano, de René Descartes. Como ejemplo de claridad y distinción (nótese a que concepto ontológico lo estoy relacionando), y de sus opuestos, oscuridad y confusión, Descartes llama “distinto” a todo conocimiento que reúne estas dos características: A -... y apertura.

Pasos del proceso
1. Micropausa: detenerse 3–5 segundos antes de iniciar la pregunta.
2. RespiraciónLa respiración es una función que preside a los intercambios gaseosos entre yo como ser vivo y el medio exterior. Se trata pues de una vía de acceso para la vida para que penetre en el interior de mí. Si puedo respirar profundamente, esto representa... reguladora: inhalar profundo, exhalar lento, relajando hombrosEl hombro, que une el brazo al tronco, es una articulación compleja y extremadamente móvil que permite efectuar movimientos amplios y precisos en todas direcciones. La descripción que sigue se refiere al dolor de hombros. Para una fractura, véase también accidente. La persona a la....
3. Enfoque monohilo: elegirElegir es la capacidad del hombre "libre" de crear su propio destino. Noten que hago incapié en el término libre, y me estoy refiriendo a consciente de las acciones que toma y como ellas inciden en la creación de su vida. Hacer una elección consiste... conscientemente un solo objetivo comunicativo.
4. Chequeo interno: descartar juicios(1) Acto mental por medio del cual nos formamos una opinión de algo. (2) Juicio es el proceso mental por medio del cual decidimos conscientemente que algo es de un modo o de otro. (3) Juicio es la afirmación o la negación de algo (de... o suposiciones previas.
5. ContactoFabián Sorrentino - miércoles, 8 de abril de 2009, 12:18 ¿Cómo mejorar tu red de contactos? Las redes de contacto son fundamentales para cualquier emprendimiento. Te revelamos siete propuestas para ampliar tu red y navevegar con destreza en el mar empresarial. Durante la llamada burbuja... visualvisual, auditivo, kinestesico, cinestesico Desde la perspectiva de Programación Neurolingüística se definen tres maneras de percibir y comunicar el mundo: la visual, la auditiva y la cinestésica (kinestésica). Desde antes de nacer estamos percibiendo al mundo a través de nuestros sentidos y hasta la fecha... inicial: breve y estable, señalando disponibilidadActitud a la que se asigna el valor de la generosidad o de la fidelidad; corresponde a las personas que asignan un valor central a la disposición a ayudar. Pero desde otro ángulo representa una negación de mis ganas para ponerme al servicio de las....

Pautas de observaciónLa Observación es la técnica de recogida de la información que consiste básicamente, en observar, acumular e interpretar las actuaciones, comportamientos y hechos de las personas o objetos, tal y como las realizan habitualmente. En este proceso se busca contemplar en forma cuidadosa y sistemática...
• Se percibe pausa previa antes de hablar.
• La postura corporalLa evolución de los movimientos corporales especializados es de importancia obvia para la especie, y en los humanos esta adaptación se extiende al uso de herramientas. El movimiento del cuerpo sigue un desarrollo claramente definido en los niños y no hay duda de su universalidad... es estable, sin movimientos bruscos.
• Tono inicial más calmado que el previo a la pausa.
• Ausencia de interrupciones iniciales.
• El receptor muestra señalesEs un signo, un gesto u otro tipo que informa o avisa de algo. La señal sustituye por lo tanto a la palabra escrita o al lenguaje. Ellas obedecen a convenciones, por lo que son fácilmente interpretadas. Cuando se trata de símbolos, las señales están... de recepción (contacto visual, asentimiento).

2 – Escucha bivalente (contenidoAlgo que se contiene dentro de una cosa. Suele utilizarse para nombrar al producto que se encuentra en un envase o recipiente. Por ejemplo: “La botella es muy grande y vistosa, pero el contenido es escaso”, “Las caracterísiticas del contenido pueden diferir de las expresadas... y contexto):

Definición: AtenderSegún José Ferrater Mora, la noción de atención ha sido tratada por la mayoría de los filósofos desde el punto de vista psicológico. Se ha definido muchas veces como una cierta capacidad de la mente —fundada en procesos orgánicos, o cuando menos relacionada con ellos—... datos, tono, silencios y entorno permite formular preguntas que tocan la causa y no solo el síntomaManifestación subjetiva de un estado patológico. Los síntomas son descritos por el individuo afecto más que observados por el examinador. El síntoma para el psicoanálisis es una de las formaciones del inconsciente cuya principal característica es ser una formación transaccional o de compromiso entre fuerzas....
Escuchar simultáneamente lo que se dice (datos, hechosSegún la definición que nos trae el diccionario José Ferrater Mora, se dice de algo que es un "hecho" cuando está ya efectivamente "hecho" (factum), cuando está ya "cumplido" y no puede negarse su realidad (o su "haber sido real"). Se dice por ello que...) y cómo se dice (tono, ritmoEl ritmo (del griego ῥυθμός rhythmós, ‘cualquier movimiento regular y recurrente’, ‘simetría’)​ puede definirse generalmente como un ‘movimiento marcado por la sucesión regular de elementos débiles y fuertes, o bien de condiciones opuestas o diferentes’. Es decir, un flujo de movimiento, controlado o medido, sonoro o visual, generalmente producido por una ordenación..., silencios, lenguaje corporal), integrandoLa palabra "integrar" viene del latín integrare y significa "dejarlo como antes de haber sido tocado, completar, formar partes de un todo, incorporar". Sus componentes léxicos son: el prefijo in- (no) y tangere (tocar). Integrar es un verbo activo transitivo que refiere al constituir de un... información explícita e implícita.

Pasos del proceso
1. Focalización inicial: atenciónLa noción de atención ha sido tratada por la mayoría de los filósofos desde el punto de vista psicológico. Se ha definido muchas veces como una cierta capacidad de la mente —fundada en procesos orgánicos, o cuando menos relacionada con ellos— para canalizar los procesos... plena al interlocutor.
2. Captura de datos clave: anotar o memorizarTipo de funcionamiento mental a través del cual incorporamos la forma de pensar de otro como un paquete; es análogo al modo en que el computador graba un documento. Nuestra operación mental posterior sólo podrá ser la de abrir el documento, es decir, de repetir... cifras, hechos, tiemposSegún el desarrollo de la definición en Wikipedia, el tiempo es la magnitud física con la que medimos la duración o separación de acontecimientos sujetos a cambio, de los sistemas sujetos a observación, esto es, el período que transcurre entre el estado del sistema cuando....
3. LecturaLa palabra lectura significa en principio “lo que se va a leer” pasando a designar el acto de recorrer un escrito con la mirada, significando los símbolos lingüísticos gráficos, para interpretarlo e incorporarlo a su estructura cognitiva, siendo leer un verbo que etimológicamente procede del... paralingüística: tono, volumen, pausas, inflexiones.
4. Registro de señales no verbalesLo verbal es todo lo relativo al verbo, en latín “verbum” cuyo significado es palabra. Es por ello que decimos que la comunicación verbal es aquella que se expresa a través del lenguaje oral, a diferencia del lenguaje escrito, que se plasma en signos que...: gestos, posturas, miradas.
5. SíntesisComposición de un cuerpo o de un conjunto a partir de sus elementos separados en un previo proceso de análisis. Una síntesis es la composición un de algo ( Ya sea escrito o audiovisual) a partir del análisis de todos sus elementos. Se trata de... mental previa: identificarLa palabra identificar proviene del latín identificare, que significa “hacer idéntico” o “reconocer como idéntico”. Se compone de los elementos identitas (identidad) y facere (hacer). El significado de identificar es establecer la igualdad o semejanza entre dos o más cosas, personas o conceptos, o determinar... patrones o contradicciones antes de responder.

Pautas de observación
• El profesional no interrumpe y mantiene escucha activa.
• Asiente o usa gestos breves de retroalimentaciónAprender a dar, recibir y actuar posterior al feedback es parte de la metodología 360º integrada en el Modelo MƐT®. En este artículo el Dr Fabián Sorrentino revisa las diferentes opciones que podemos tomar a la hora de dar o recibir un feedback. Comencemos por entender....
• Toma notas mínimas sin perder contacto visual.
• IntegraFenómeno que sucede cuando un grupo de personas unen al mismo a alguien que está por fuera, sin importar sus características y sin fijarse en las diferencias. El acto de la integración es muy importante para todas las sociedades porque acerca a sus integrantes a... en su respuesta elementos verbales y no verbales detectados.
• Formula preguntas que aluden tanto al contenido como al contexto observado.

3 – Clarificar significadoEn lingüística y semiótica, el significado es el contenido mental que le es dado a un signo lingüístico. Es decir, es el concepto o idea que se asocia a la forma sensible o perceptible (significante) del signo y al objeto que representa (su referente) en todo tipo de comunicación (véase triángulo semiótico). Definido así, este sería su significado objetivo... sin sugerir respuesta:

Definición: Preguntas abiertas breves: qué, cómo, cuándo, dónde; evitar “¿no sería mejor…?” que conduce a tu solución.
Indagar el sentido preciso de lo dicho por el interlocutor sin guiarlo hacia una conclusión prefabricada.

Pasos del proceso
1. Identificar ambigüedadEl adjetivo ambiguo viene del latín ambiguus. Se trata de una palabra formada con un viejo prefijo amb- que significa "por uno y otro lado, por los dos lados" (lo encontramos como radical en el pronombre latino ambo que da en castellano "ambos"), y con...: detectar palabrasLas palabras que pronunció hoy crean mi porvenir. Se dice que el pensamiento crea, que el verbo (la palabra) manifiesta. Así, cuando hablo, ya traigo mis pensamientos a concretizarse en el plano físico, como si la palabra fuera material. De la calidad de mis palabras,... o conceptosSegún Pfänder los conceptos son los elementos últimos de todos los pensamientos. En esta caracterización del concepto va implícita, según la definición hecha del pensamiento, una radical distinción entre el concepto entendido como entidad lógica y el concepto tal como es aprehendido en el curso... vagos.
2. Seleccionar pregunta abierta breve: qué, cómo, cuándo, dónde.
3. Neutralidad lingüísticaLa Lingüística (área de la semiótica o semiología) es una disciplina que va más allá de describir y explicar los fenómenos lingüísticos. Algunas de sus ramas estudian el cómo se conforma y cómo sería un uso correcto del mismo. Su relación con otras ciencias es...: evitar tono o palabrasPsicológicamente hablando: Las palabras que pronunció hoy crean mi porvenir. Se dice que el pensamiento crea, que el verbo (la palabra) manifiesta. Así, cuando hablo, ya traigo mis pensamientos a concretizarse en el plano físico, como si la palabra fuera material. De la calidad de... que sugieran opción.
4. Confirmar comprensión: parafrasear lo escuchadoMe interesa el tema de la escucha, no sólo porque es fundamental para el coach profesional, sino porque es clave para toda persona en tanto que necesita contactarse de manera sana y funcional con todos los demás, en la pareja, la familia, el trabajo, los... y pedir validaciónNo te preocupes. No es para tanto. Estas exagerando. No te podés poner así por eso. No vale la pena estar triste. Todos hemos recibido alguna vez comunicaciones similares a éstas. Entonces, apenas las escuchamos, corremos a abrir la cajita de herramientas para “cambiar lo....
5. Documentar precisión: registrar la definición o dato aclarado.

Pautas de observación
• Las preguntas no incluyen sugerencias o juicios.
• No usa expresionesEstas formas son y han sido muy variadas. He aquí algunas: el poema (Parménides, Lucrecio), el diálogo (Platón, Berkeley), el tratado o las notas magistrales (Aristóteles), la diatriba (cínicos), la exhortación y las epístolas (estoicos), las confesiones (San Agustín), las glosas, comentarios, cuestiones, disputaciones, sumas... como “¿no sería mejor…?”.
• Parafrasea antes de avanzar.
• Registra o verbaliza la aclaración obtenida.
• El interlocutor confirma o corrige la interpretaciónDesentrañar el verdadero sentido de algo, aunque generalmente quien interpreta, no puede hacerlo de modo totalmente objetivo, poniendo su propia visión o subjetividad en ello, sobre todo en temas ideológicos o artísticos. La interpretación puede hacerse de textos, de palabras, de ideas, de acontecimientos de....

4 – Validación emocional previa al giro exploratorio:

Definición: Nombrar y legitimar la emoción disminuye defensividad y abre la puerta a explorar opciones.
Reconocer y legitimar al interlocutor antes de avanzar a nuevas preguntas o acciones.

Pasos del proceso
1. Detección: identificar emoción dominante por señales verbales y no verbales.
2. Nombrar la emoción: expresarla directamente (“Parece que esto te preocupa”).
3. Legitimar: comunicar aceptaciónLa vida es un espacio abierto al Sí. Mientras no decimos No, normalmente se asume que estamos en el “Sí”. Sin embargo, cuando aceptamos ponemos en juego el valor y respeto de nuestra palabra. Cuando la persona no acepta lo que está ocurriendo, está en... y normalización (“Es comprensible…”).
4. Pausa breve: permitir que la validación se asiente.
5. Transición suave: enlazar con la pregunta exploratoria.

Pautas de observación
• Menciona la emoción percibida sin juzgarla.
• El tono es empáticoLa empatía es el estado mental en el que un sujeto se identifica con otro grupo o persona, compartiendo el mismo estado de ánimo. Viene del griego ἐμπαθής (emocionado) es la capacidad cognitiva de percibir (en un contexto común) lo que otro ser puede sentir.... y pausado.
• El interlocutor disminuye tensión o mantiene apertura.
• Se observa cambio positivo en lenguaje corporal antes de la siguiente pregunta.

5 – Puentes a acuerdos y próximos pasos:

Definición: Cerrar con mini acuerdos, pedidos y promesas explícitas para convertir insights en coordinación efectiva.
TransformarEl presente trabajo, no pretende teorizar sobre el tema planteado, sino simplemente, abrir el debate en relación a aquellos problemas vinculados a la gestión de los recursos humanos, que constituyen desafíos comunes a todas las empresas de servicios públicos en éste fin de siglo. De... la información obtenida en compromisos claros y verificables que aseguren acción coordinada.

Pasos del proceso
1. Síntesis breve: resumir lo acordado en ≤90 segundos.
2. Definir acción: especificar qué, quién, cuándo y cómo se hará.
3. Uso de actos lingüísticos: pedidos, ofertasLa cantidad de una mercancía o servicio que entra en el mercado a un precio dado en un momento determinado. La oferta es, por lo tanto, una cantidad concreta, bien especificada en cuanto al precio y al período de tiempo que cubre, y no una..., promesas.
4. Verificación: confirmar que ambas partes comprenden y aceptan.
5. Registro o trazabilidad: anotar para seguimiento.

Pautas de observación
• La síntesis incluye responsables y plazos claros.
• Ambas partes expresan conformidadDeclaración a partir de una definición de equilibrio en una ecuación de transacción. Yo te di tanta plata, tú me diste tal objeto; yo gané plata en el trabajo, tú cuidaste a los niños; yo te acompañé donde tu madre, así que tú me dejas... verbal o gestual.
• El acuerdo queda registrado en el medioLos medios de la comunicación son los medios o vehículos capaces de asumir formas que tienen características de mensajes o que transmiten mensajes. El Dictionary of the Social Sciences, define a los medios de amasas como"Todos los medios impersonales de la comunicación por los cuales... correspondiente.
• Hay compromiso explícito de seguimiento.
• El lenguaje es afirmativoSegún Jose Ferrater Mora se ha visto en el artículo sobre la noción de proposición, que las proposiciones afirmativas son una de las clases en las que se subdividen las proposiciones simples (categóricas, predicativas o atributivas) por razón de la forma o modo de unión del predicado... y orientado a la acción

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Tipologías de preguntas y ejemplos clínicos

• De clarificación precisa:
  “¿Qué significa ‘peor’ hoy respecto a ayer? ¿En qué momentoEn el ámbito de la oralidad, un momento es un instante, suceso de tiempo, o cantidad relevante de tiempo. En Inglaterra en el siglo XVIII denominaron al momento Como 90 segundos. Su sinónimo más relevante es instante: período de tiempo muy breve, casi imperceptible. "bajé la escalera y, al final... notas el aumento del dolorEl dolor es una experiencia sensorial y emocional (subjetiva), desagradable, que pueden experimentar todos aquellos seres vivos que disponen de un sistema nervioso central. Es una experiencia asociada a una lesión tisular o expresada como si ésta existiera. Actualmente se entiende como dolor como el...?”.
• De evidenciaAbasuly Reyes - martes, 23 de agosto de 2011, 14:42 Fuente tomada: Diccionario José Ferrater Mora El problema de la evidencia está estrechamente relacionado con el de la certidumbre, lo que hemos dicho acerca de ésta puede iluminar grandemente lo que se podría enunciar sobre... y diferencia:
  “¿Qué datos tenemos y cuáles faltan? ¿Qué es distinto cuando el síntoma cede?”.
• De contexto y sistemaConjunto de elementos dinámicamente relacionados, formando una actividad, para alcanzar un objetivo. Los sistemas operan sobre datos/energía/materia para proveer información/energía/materia. Para ver una descripción completa de la teoría de los sistemas te invitamos a leer el archivo adjunto. Según el desarrollo publicado en Wikipedia, un...:
  “¿Qué factores del turno o del entorno están influyendo en este cuadro?”.
• De posibilidad y seguridad:
  “Si probamos X, ¿qué riesgosPosibilidad de un daño o suceso desafortunado. Dicha posibilidad puede ser estimada con cierta precisión, como cuando se conoce la probabilidad de que ocurra alguna contingencia determinada, o puede ser completamente imprevisible. Todas las acciones humanas presentan algún tipo de riesgo. En economía, el concepto... prevés y cómo los mitigamos?”.
• De compromiso y seguimiento:
  “¿Qué te comprometes a realizar antes de las 14:00 y cómo lo confirmaremos?”.

Cada tipo se apoyaLa palabra "apoyo" está formada con raíces latinas y significa "lo que sostiene, ayuda, confianza". Sus componentes léxicos son: el prefijo ad- (hacia) y podium (pedestal). Ver: prefijos, otras raíces latinas, poyo. Así como un árbol naciente no se puede parar solo, se apoya a... en presencia estable y cierre con acuerdos, manteniendo la coherencia"La Fidelidad es a la vida de las emociones lo que la Coherencia es a la vida del intelecto: Simplemente una confesión de Fracaso" Interpretación Lingüística de la coherencia: La propiedad de una serie de proposiciones conectadas se llama conectividad o conexión (van Dijk 1989:... entre indagación y acción segura.

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¿Qué se requiere aprender?

• Presencia aquí y ahora: autorregulación somática, foco monohilo, manejo de interrupciones para preguntar con lucidez bajo presión.
• Escucha profunda: parafraseo fiel, silencios generativos, validación emocional y preguntas no directivas que amplían el mapa del otro.
• Actos lingüísticos para coordinar: distinguirNo podemos observar algo para el cual no tengamos las distinciones. Por eso es que desde el Coaching Ontológico decimos que "Miramos con nuestros Ojos, pero Observamos con nuestras Distinciones" El diccionario y el sentido común, nos dicen que el concepto “distinción” está asociado a... declarar, pedir, ofrecer y prometerLas promesas son actos lingüísticos declarativos. Nos permiten coordinar acciones con otros. Implican un compromiso manifiesto mutuo y social (el otro confía en lo que yo prometo). Nuestra capacidad de hacer promesas incrementa nuestra capacidad de acción. El acto de hacer una promesa comprende cuatro..., vinculando la pregunta a compromisos verificables.

Estas bases aseguran que cada pregunta contribuya a claridad, cuidado centradoEl centramiento es considerada una de las disposiciones corporales del modelo Met, y se encuentra ubicada en el nivel 6. Es la disposición en la cual nuestra creencia y convicción nos permiten realizar una determinada acción, en un determinado momento y lugar, sin pensar y... en la personaEl concepto de persona (del latín persōna, ‘máscara del actor’, ‘personaje teatral’. Éste del etrusco φersu [phersu], y éste del griego πρóσωπον [prósôpon])​ es un concepto principalmente filosófico, que expresa la singularidad de cada individuo de la especie humana en contraposición al concepto filosófico de «naturaleza humana» que expresa lo supuestamente común que hay en ellos. Sin embargo,... y coordinación segura del equipo.

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Prácticas recomendadas y ejercicios

• Guion de 90 segundos (SBAR🧩 PEARLS: debriefing reflexivo y efectivo en clínica y simulación PEARLS (Promoting Excellence And Reflective Learning in Simulation) es un marco “blended” de debriefing creado por Eppich y Cheng (2015) que combina tres estrategias educativas para guiar una reflexión breve, estructurada y con impacto. Su... + preguntas):
  Escuchar, parafrasear, validar y formular dos preguntas abiertas; cerrar con mini acuerdo y responsable designado.
• Role-play en tríadas (hablante–oyente–observadorNo sabemos cómo las cosas son. Sólo sabemos cómo las observamos o cómo las interpretamos. Vivimos en mundos interpretativos. Declara un extracto de Rafaél Echeverría. A primera vista, este pudiera parecer un principio inocente, sin mayores consecuencias. Sin embargo, basta mirarlo con algún detenimiento para...):
  El oyente practica presencia y preguntas; el observador registra tipo, ritmo y efecto de cada pregunta.
• Bitácora de preguntas:
  Registrar tres preguntas por turno, su intenciónEn el diccionario José Ferrater Mora desarrollan el término de la siguiente manera: Examinaremos dos sentidos de estas nociones: (I) el sentido lógico , gnoseológico (y en parte psicológico) , que muchas veces están entremezclados , y (II) el sentido ético. https://youtu.be/sjcnFtRAIB8?si=3DtdWyU5NHyF_3q_ I. Sentido lógico,... y resultado; revisarExaminar o analizar una cosa con atención y cuidado. "En su ensayo, el autor revisa el concepto de ‘libertad’ en la pintura modernista; la capacidad de los británicos para revisar la historia sin contemplaciones sigue siendo un buen ejemplo a seguir por todos" "Mi abogado... semanalmente para depurar sesgos y mejorar precisión.
• Plantilla de cierre con actos lingüísticos:
  Convertir hallazgos en pedidos, ofertas y promesas con plazo y verificación explícita.

Estas prácticas calzan con la lógicaPartimos de dos Inquietudes: 1- La aplicabilidad o no aplicabilidad de la lógica a lo real. 2 ¿Implica o no una Ontología? Las soluciones dada s al primer problema han dependido fundamentalmente de la concepción que se haya mantenido en cada caso acerca de la... de presencia–escucha–acuerdo, asegurando transferenciaProyección por parte del paciente de una serie de afectos y emociones inconscientes en la figura del médico. La transferencia es un concepto complejo del psicoanálisis que designa tres aspectos muy relacionados pero diferenciables: La función psíquica mediante la cual un sujeto transfiere inconscientemente y... directa a la cama del paciente.

EjercicioMuchos sufrimos el estrés en nuestro puesto de trabajo, e irónicamente la propia sobrecarga de trabajo impide a mucho poder atajar el problema por falta  de tiempo. Propuesta para hacer ejercicios mindfulness  que son lo suficientemente simples para que cualquiera pueda realizarlos en su propia casa... para la Clase 4: “La llave que abre la información”

Objetivo General:
Desarrollar la capacidad de formular preguntas abiertas, neutrales y precisas que amplíen información relevante, integrando presencia, escucha bivalente, validación emocional y cierre con acuerdos.

ObjetivosFin al que se desea llegar o la meta que se pretende lograr. Es lo que impulsa a la persona a tomar decisiones o a perseguir sus aspiraciones. Aunque se usa como sinónimo de destino, fin, meta con conceptos muy diferentes. Comenzando por el hecho... específicosPara Etimologías de Chile, la palabra específico viene del latín specificus, que es un adjetivo compuesto de species (vista, visión, aspecto, especie, clase, categoría) y la raíz del verbo facere (hacer), con apofonía radical (-fic-). Lo específico es lo "que hace especie", en realidad lo...:
1. Anclar la presencia antes de iniciar una interacción.
2. Escuchar de formaSustantivo Femenino que significa Apariencia, figura, disposición, configuración, silueta o estructura externa y visible de algo. 1 Relacionados: aspecto, diseño, hechura, imagen, perfil. 2 Molde con el que se crea o genera la forma de algo. Relacionados: horma, matriz, modelo. 3 Modo o manera específicos... bivalente (contenido y contexto).
3. Clarificar significado sin inducir la respuesta.
4. Validar emocionalmente antes de profundizar.
5. Cerrar con un acuerdo claro y verificable

Duración total: 12–15 minutos

Pasos y Desarrollo del Ejercicio

1. Preparación (2 min)
• Formar tríadas: Preguntador, Respondedor, Observador.
• El Respondedor recibe una tarjeta con un caso (síntoma poco definido, queja parcial, incidente incompleto).
• ExplicarDesigna el proceso mediante el cual se des-envuelve lo que estaba envuelto, se hace presente lo que estaba latente. Al explicar algo lo desplegamos ante la visión intelectual, con lo cual lo que aparecía oscuro y confuso aparece claro y detallado. Meyerson ha puesto de... rolesRol. En psicología social se considera que el rol es la personalidad pública de cada individuo, vale decir, el papel más o menos predecible que asume con el objeto de amoldarse a la sociedad de la que forma parte. El rol social es un concepto... y objetivos.

2. Anclaje de presencia (1 min)
• El Preguntador realiza micropausa, respiración profunda y define un foco único (“comprender, no aconsejar”).

3. Ronda de indagación (4 min)
• Escucha bivalente.
• Formular mínimo 3 preguntas abiertas y neutrales.
• Parafrasear para confirmar entendimientoProcedencia: Del vocablo griego nou=j (véase Nous) y el vocablo latino intellectus que se traducen al español de varias maneras, entre ellas por 'entendimiento' e 'intelecto'. Estos dos vocablos son a veces usados como si fuesen sinónimos. Así, por ejemplo, se escribe 'entendimiento agente (o....
• Validar emoción antes de última pregunta.

4. Cierre (1 min)
• Síntesis breve de lo escuchado.
• Definir un mini acuerdo con acto lingüístico adecuado (pedido, oferta o promesa).

5. Retroalimentación (3–4 min)
• El Observador usa la rúbrica para dar feedback basado en evidencias observadas.
• Reforzar aciertos y detectar áreas de mejora.

6. Rotación de roles
• Si hay tiempo, rotar para que todosDel latín totus y hace referencia a algo que se toma o se comprende enteramente. Por ejemplo: si en un salón hay ocho personas de sexo masculino y ninguna mujer, puede decirse que allí todos los asistentes son hombres. En un marco determinado, la noción... practiquen.

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Rúbrica para la Evaluación¿Evaluación del Desempeño?: De la visión plana a la multidimensional Un aporte de Felix Socorro Comúnmente se entiende por evaluación la valoración de conocimientos, aptitudes, capacidades y rendimiento, comprendiendo por valoración la apreciación o cálculo de una o varias cosas. Por lo tanto al evaluar... en clase de las Preguntas Potentes

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Rubrica de Autoevaluación MET – CompetenciaEn economía se dice que existe competencia cuando diferentes firmas privadas concurren a un mercado a ofrecer sus productos ante un conjunto de consumidores que actúan independientemente, y que constituyen la demanda. El término también se usa, en un sentido más coloquial, para aludir a...: Preguntas Potentes

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Notas para el facilitador:

• Observar especialmente el vínculoEn el lazo invisible de nuestras almas, donde el corazón encuentra su calma, nacen los vínculos, puentes de amor, que unen vidas con tierno fervor. Son hilos de luz en la oscuridad, que tejen historias de humanidad, en cada abrazo, en cada mirada, se forja... entre presencia inicial y calidad de las preguntas: los participantes que anclan bienEl primer problema que plantea la noción de Bien, es un problema de vocabulario. Por un lado hay varios términos y varias expresiones cuyas significaciones son afines: 'el Bien', 'la bondad, 'lο bueno'. Común a todas estas expresiones es el hecho de que se trata... su foco tienden a formular preguntas más profundas.
• ValorarEl término puede utilizarse en infinidad de ámbitos, pero remite en la consideración que tiene un elemento con respecto a una mirada subjetiva. Por lo general, las valoraciones no dependen únicamente de una sola persona, sino que son procesos sociales que son difíciles de manipular.... que la validación emocional ocurra antes de cerrar, no como adorno final.
• Relacionar los aprendizajes con los otros tres pilares trabajados: Establecer Acuerdos, Escucha Profunda y Presencia.
• La progresión sube en paralelo a presencia estable, escucha empática y acuerdos bien diseñados.

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Indicadores de desempeño, inspiradores de KPIs

• Calidad de entrevista: porcentaje de entrevistas con información completa y sin repreguntas redundantes.
• Validación emocional documentada: al menos una validación explícita por interacción relevante.
• Cierre con mini acuerdo: síntesis ≤90 segundos con responsable y plazo definidos.
• Seguimiento efectivoLa efectividad es el equilibrio entre eficacia y eficiencia, es decir, se es efectivo si se es eficaz y eficiente. La eficacia es lograr un resultado o efecto (aunque no sea el correcto) y está orientado al qué. En cambio, eficiencia es la capacidad de...: cumplimiento de acuerdos al primer plazo y reducciónEnfoque filosófico según el cual la reducción es necesaria y suficiente para resolver diversos problemas de conocimiento. Puesto que la reducción, una operación epistémica, se puede practicar sobre diferentes objetos, la estrategia reduccionista constituye, en realidad, un conjunto de tesis ontológicas, gnoseológicas y metodológicas acerca... de omisionesLectura de la mente son parte de las violaciones y distinciones lingüísticas que se desarrollan en el Meta - modelo de la P.N.L., en el cual el objetivo es desafiar mediante los operadores modales y cuantificadores universales la estructura lingüística y superficial, y al desafiarla... críticas.

La medición se integra a rutinas de presencia y escucha, y a la trazabilidad de acuerdos en el flujo clínico.

Un desarrollo del Dr Fabián SorrentinoDirector de la Fundación SONRIA y el Portal Educativo: SONRIA.UNIVERSITY Visitar Perfil en Linkedin. El Doctor Fabian Sorrentino es Master y MentorCoach, especialista en el desarrollo de la creatividad y la conciencia humana. Por más de 30 años se ha dedicado a la Innovación e... para el Curso de «CoachingAnglicismo que procede del verbo inglés to coach, «entrenar») es un método que consiste en acompañar, instruir o entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir cumplir metas o desarrollar habilidades específicas. Si bien el término tiene una procedencia directa desde el... para ProfesionalesUn profesional ​es un miembro de una profesión; es una persona cuyo sustento de vida se concreta a través del ejercicio de una actividad laboral especifica. El término además, está asociado a los estándares educativo y de preparación que permiten a los miembros de una profesión ejecutar los... de la Salud»