La Ciencia de la Felicidad ha encontrado, mediante estudios neurológicos y fisiológicos, que nuestro rendimiento y éxito dependen de una combinación de nuestro coeficiente intelectual (CI), inteligencia emocional (IE) y nuestra habilidad de relacionamiento o inteligencia social (IS). Sin embargo, normalmente solo podemos usar hasta el 70% de esas capacidades.
Ese último 30% de nuestro nivel alto de capacidades solo se activa en nosotros cuando nuestro cerebro libera endorfinas y otros neurotransmisores como la dopaminas de forma constante, y esto solo sucede cuando sentimos placer y/o nos sentimos felices.
Según la Doctora Sonja Lyubomirski de la Universidad de California en Riverside: “La felicidad es una combinación de una sensación de placer y plenitud, combinada con una experiencia profunda de significado y propósito”
En Sonría, esta definición puede resultar un buen punto de partida, sin embargo la invitación es a ser menos reduccionistas y entender que para lograr un significado y propósito profundos, requerimos de un abordaje superador.
¿Es posible crear un sistema de felicidad laboral basado en aumentar el índice de satisfacción, compromiso y orgullo de los integrantes?
Realizar esta cosmovisión requiere tener en cuenta varios aspectos, como la retribución, el liderazgo, el desarrollo, el equilibrio vida-trabajo y la flexibilidad12345.
Para el período 2030-2050, el sistema de felicidad laboral deberá adapte a los cambios sociales, tecnológicos y ambientales inimaginables. Algunas posibles características de este sistema serían:
- La convivencia mixta entre bots y personas cambiará la mayoría de las funciones e incluso de los roles.
- La convivencia con seres híbridos será un gran reset para el mundo de las relaciones.
- La retribución económica no será la clave para la elecciones primarias en las contrataciones en el 90% de los casos o mas.
- En la retribución emocional y social estará la clave. Los trabajadores valorarán cada vez más, los incentivos y beneficios que se ajusten a sus necesidades y preferencias personales. Pudiendo participar en proyectos sociales y ambientales que les generan un sentido de propósito y contribución4.
- El liderazgo será más horizontal y participativo. Los jefes serán facilitadores y mentores que apoyarán el desarrollo y la autonomía de sus equipos. Los trabajadores tendrán voz y voto en las decisiones que afecten a su trabajo y a la empresa. Se fomentará la colaboración, la comunicación y la confianza entre todos los niveles jerárquicos23.
- El desarrollo será continuo y personalizado. Los trabajadores tendrán acceso a oportunidades de aprendizaje, formación y crecimiento profesional que se adapten a sus intereses, habilidades y objetivos. Se utilizarán herramientas tecnológicas como la inteligencia artificial, la realidad virtual y la gamificación para facilitar el proceso de aprendizaje15.
- El equilibrio vida-trabajo será una prioridad. Los trabajadores podrán elegir el lugar, el horario y el ritmo de trabajo que más les convenga, siempre que cumplan con sus responsabilidades y objetivos. Se respetará el tiempo libre, el descanso y la desconexión de los trabajadores. Se promoverá la salud física y mental de los trabajadores mediante programas de prevención, asistencia y bienestar24.
- La flexibilidad será una ventaja competitiva. Los trabajadores podrán adaptarse a los cambios del entorno, a las demandas de los clientes y a las innovaciones del mercado. Se valorará la creatividad, la iniciativa y la diversidad de los trabajadores. Se fomentará una cultura organizacional abierta, dinámica y positiva35.
Fuentes consultadas electrónicamente a la fecha de elaboración de este artículo: 1. openaccess.uoc.edu 2. accionempresas.cl 3. imaginario.co 4. cobee.io 5. crehana.com. Luego ha recibido aportes posteriores del autor del artículo.
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Beneficios del Sistema presentado:
- Para la empresa:
- Aumenta el rendimiento y la eficiencia de los trabajadores, lo que se traduce en una mayor calidad y competitividad123.
- Reduce el absentismo, el estrés y la rotación de personal, lo que supone un ahorro de costes y una mejora de la imagen corporativa124.
- Fomenta la innovación, la creatividad y la adaptación al cambio, lo que permite a la empresa aprovechar las oportunidades del mercado y anticiparse a los desafíos523.
- Refuerza el compromiso, la fidelización y el orgullo de pertenencia de los trabajadores, lo que genera un clima laboral positivo y una cultura organizacional sólida1543.
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- Para los trabajadores:
- Mejora su salud física y mental, lo que les permite disfrutar de una mayor calidad de vida y prevenir enfermedades124.
- Aumenta su motivación, su satisfacción y su autoestima, lo que les hace sentirse más felices y realizados con su trabajo1523.
- Potencia su desarrollo y su crecimiento profesional, lo que les permite adquirir nuevas competencias y alcanzar sus objetivos1543.
- Estimula su participación, su colaboración y su comunicación, lo que les permite establecer relaciones positivas con sus compañeros y sus superiores1524.
Fuentes consultadas electrónicamente a la fecha de elaboración de este artículo: 1. sodexo.es 2. joblers.net 3. bizneo.com 4. cobee.io 5. unir.net
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Según las ideas de Ben.Shahar, podemos identificar a nuestros colaboradores en cuatro arquetipos
Los Hedonistas: El placer como el máximo objetivo de la vida; buscar el gozo inmediato sin preocuparse por las posibles consecuencias negativas en el futuro.
Los que siguen la zanahoria: La idea de estas personas es posponer el presente por el futuro; renunciar al ahora, para obtener en el futuro.
Los Nihilistas: Rechazo de toda creencia; describe a las personas que han perdido el interés por lo que hacen, sienten que lo que piensan y lo que hacen no importa ni puede aportar valor, por lo que no hacen nada.
Los Felices: La gente feliz elige con confianza las actividades que les brinda disfrute en el presente y también les van a traer un futuro exitoso.
Aunque esta análisis no representa nuestra forma de abordaje, si consideramos que aporta una básica comprensión de una fotografía tomada a una organización: aquí y ahora.
Nuestras formas, centradas en la transformación, requieren de un abordaje superador que pueda concebir la comprensión de movilidad social dentro de la misma. Claro que esto es algo que resulta molesto para los gerentes de Recursos Humanos, pero mas molesto es sostener a todo el equipo en una organización que pierde dinamismo.
Vínculos útiles para comenzar a diseñar un Sistema de Felicidad Laboral:
01 – Esta basado en los Pilares de la Psicología Positiva.
02 – Posturas acerca de la Felicidad a lo largo de la Historia.
03 – Test de Felicidad SONRIA
04 – ¿Qué es la Felicidad hoy en día?
05 – Sistemas de Alimentación y Felicidad
06 – Distingue entre Felicidad y Alegría
07 – La felicidad Interior.
08 – Taxonomía de los Valores MET para crear un sistema superador.
09 – Taxonomía de la Conciencia Humana.
10 – El para qué de tu empresa.
11 – Manteniendo a los Empleados Felices
12 – ¿Cómo la risa me cambió la Vida?
13 – La Ansiedad desde la Psicología.
14 – Cuando sonreir es la mejor idea.
Compilado para el artículo del Mercado Laboral. Una mirada del presente al Futuro. Por el Dr. Fabián Sorrentino
