Según el sitio web Ghanalitica¹, el liderazgo 720 grados es:

  • Una modalidad de evaluación del desempeño que consiste en realizar dos evaluaciones de 360 grados.
  • La primera evaluación 360 grados se realiza al inicio del proceso, e involucra a diferentes fuentes de feedback, como el jefe, los pares, los subordinados y los clientes o proveedores.
  • Con los resultados de la primera evaluación se generan planes de acción para mejorar las competencias y habilidades del líder, así como para potenciar sus fortalezas y corregir sus debilidades.
  • Luego de un tiempo prudencial se realiza una segunda evaluación 360 grados, con el objetivo de comparar los resultados con la primera y verificar el progreso y el impacto del líder.
  • El liderazgo 720 grados permite al líder tener una visión integral y profunda de su desempeño, así como recibir feedback constructivo y orientado al desarrollo.

Información sobre el modelo del feedback 360 grados:

– Una herramienta de evaluación del desempeño que permite al líder recibir retroalimentación de diferentes fuentes que interactúan con él o ella en su rol profesional.
– El feedback 360 grados se basa en la medición de competencias y comportamientos relacionados con el liderazgo, como la comunicación, la motivación, la innovación, la toma de decisiones, etc.
– El feedback 360 grados se realiza mediante cuestionarios estructurados y estandarizados que se aplican a las diferentes fuentes de feedback, como el jefe, los pares, los subordinados y los clientes o proveedores.
– El feedback 360 grados permite al líder conocer sus fortalezas y áreas de mejora desde diferentes perspectivas, así como identificar las brechas entre su autoimagen y la imagen que proyecta a los demás.

Aquí tienes nuestro artículo completo sobre el tema.

Beneficios del liderazgo 720 grados según el British Council (4):

– Permite al líder tener una visión integral y profunda de su desempeño, así como recibir feedback constructivo y orientado al desarrollo.
– Facilita al líder identificar sus fortalezas y áreas de mejora desde diferentes perspectivas, así como las brechas entre su autoimagen y la imagen que proyecta a los demás.
Impulsa al líder a diseñar e implementar planes de acción para mejorar sus competencias y habilidades, así como para potenciar sus fortalezas y corregir sus debilidades.
– Favorece al líder a verificar su progreso y su impacto, comparando los resultados de las dos evaluaciones 360 grados y analizando las posibles desviaciones o logros.
– Contribuye al líder a desarrollar una cultura de aprendizaje continuo, basada en la reflexión, la autoevaluación y el feedback.

Compilado por el Dr Fabián Sorrentino de las siguientes fuentes:
(1) Evaluación de Desempeño Laboral : Guia al detalle (2020).
https://ghanalitica.com/guias/evaluacion-de-desempe%C3%B1o/ Con acceso 22/5/2023.
(2) ¿Qué modalidad de evaluación elegir: 90º, 180º, 270º o 360 grados?.
https://www.hrider.net/cms/blog/2655/1/-que-modalidad-de-evaluacion-elegir-90-180-270-o-360-grados.html Con acceso 22/5/2023.
(3) Evaluación del liderazgo: Qué es y herramientas para realizarla.
https://www.questionpro.com/blog/es/evaluacion-del-liderazgo/ Con acceso 22/5/2023.
(4) Las claves y beneficios del liderazgo escolar | British Council.
https://www.britishcouncil.es/colegio/claves-beneficios-liderazgo-escolar Con acceso 22/5/2023.
(5) Liderazgo de escuelas | Unesco IIEP Learning Portal.
https://learningportal.iiep.unesco.org/es/fichas-praticas/mejorar-el-aprendizaje/liderazgo-de-escuelas Con acceso 22/5/2023.
(6) 8 BENEFICIOS DEL BUEN LIDERAZGO EN LA EMPRESA – CEDERED.
https://www.cedered.es/8-beneficios-del-buen-liderazgo-en-la-empresa/ Con acceso 22/5/2023.

Otros sitios web también mencionan otros aspectos relacionados con el liderazgo 720 grados y el feedback 360 grados, como sus beneficios, sus desafíos, sus tipos y sus técnicas (5-6).