En 1991, la Universidad de Cambridge creó la primera cámara web. ¿Causa? Vigile la cafetera y vea quién ha terminado todo el café en la oficina. Tú sabes las cosas importantes. 30 años después, el mercado de las videoconferencias vale millones de dólares. Agregue la pandemia a la ecuación y obtendrá el premio gordo. La razón de este crecimiento es que las herramientas de videoconferencia han demostrado ser invaluables en el mundo empresarial actual.

Hoy en día, los negocios están globalizados y el trabajo remoto se ha convertido en la norma. Esto funciona con herramientas de videoconferencia para ayudar a los empleados a mantenerse conectados. Así que es seguro decir que las videoconferencias

Algunas de las aplicaciones más populares que surgen en esta situación son Discord y Zoom.
Entonces, ¿cuáles son estas dos plataformas y cuál funciona mejor?

Prefacio

El motivo de Discord es bastante simple: conectarse con amigos de todo el mundo y jugar juegos. Los fundadores, Jason y Stan, son unos apasionados de los videojuegos y de la idea que hay detrás: hacer amigos. Con esto en mente, crearon Discord en 2015. Esto ha facilitado que las personas se unan a videollamadas y mensajes de texto. Después de un tiempo, Discord comenzó a despegar. En junio de 2020, Discord anunció que cambiaría su enfoque de una plataforma de juegos a una herramienta de comunicación y chat más completa. El software ha duplicado su base de usuarios mensual a de 140 millones a 250 millones a principios de 2022. 150 millones eran activos mensualmente.

Muchos dirían que Zoom fue un boom que duró solo unos meses. Sin embargo, su inesperado éxito duró nueve años. La empresa fue fundada en 2011 por Eric, ingeniero y ejecutivo de Cisco. Inicialmente, la plataforma estaba destinada a clientes empresariales: grandes organizaciones de TI.

En 2017 se convirtieron en unicornio y en 2019 fueron rentables. La pandemia ha hecho su trabajo. Zoom ha experimentado un crecimiento significativo a nivel mundial en 2020 y, a pesar de algunos problemas de seguridad, sigue siendo fuerte y una de las empresas líderes en el mundo de las conferencias.

Discord vs Zoom: mercado objetivo

Discord ha cambiado mucho desde el almuerzo oficial en 2015. Su éxito inicial se basó en un mercado objetivo bien definido: los jugadores. Sin embargo, con su crecimiento, el grupo objetivo aumentó. Poco a poco, comenzaron a atraer a un grupo diferente de usuarios. Características como la capacidad de tener grandes salas de chat, la capacidad de generar noticias de diferentes partes a medida que ingresan y el hecho de que es una plataforma sin retrasos han comenzado a atraer inversores para invertir en el sector financiero. mercado. Una vez que se han establecido como líderes en la industria del juego, ahora están dirigiendo su atención a otros grupos objetivo de diferentes industrias.

De hecho, Discord cambió la contraseña de «Gamer Chat» a «Community and Friends Chat». También crearon un nuevo eslogan: «Tu lugar para hablar» para centrarse más en la comunicación. En resumen, la compañía actualmente está comprometida con hacer de Discord un lugar para todo tipo de usuarios, por lo que estoy seguro de que podemos esperar más cambios en el futuro. Según Eric Yuan, fundador y director ejecutivo de Zoom, se dirigen a clientes comerciales, pymes y grandes empresas. Zoom también apunta a clientes en los sectores de educación y salud. En pocas palabras, el público objetivo de Zoom son los primeros usuarios. Son personas de mente abierta e inteligentes que buscan nuevas oportunidades. Están en constante aprendizaje y les encantan los nuevos desafíos. Como explica Nick (ex gerente de marketing de productos en Zoom, ahora director de servicios globales):

Como nuevo proveedor, teníamos que centrarnos en la comercialización a un grupo emprendedor y emocionante llamado primeros usuarios. Esto nos permite aprovechar nuestro mayor activo, la experiencia del usuario, porque cuando los usuarios usan por primera vez un producto que les encanta, el boca a boca se vuelve viral.
Zoom brinda a los usuarios todos los beneficios y siempre se esfuerza por mejorar el aprendizaje y la eficiencia laboral.

Discord vs. Zoom: Primeros pasos

Como la mayoría de las aplicaciones, Discord quiere que la descarguemos. Puede usar Windows, Android, iOS, Linux y macOS para esto. Sin embargo, dado que Discord se creó originalmente para juegos, puede obtener la mejor experiencia en Windows y Mac. Una vez descargado, cree una cuenta y configure sus credenciales. Una vez que lo abras, únete al servidor, o si ya conoces a alguien que tenga uno, pídele que te envíe una invitación. Una vez hecho esto, haga clic en el enlace para unirse al servidor y eso es todo. Por supuesto, también puede crear su propio servidor para usted, sus colegas o amigos. Si elige crear su propio servidor, estará alojado en un servidor vacío.

Desde allí, puede crear nuevos canales de texto o voz y agregar nuevas personas a su servidor. Una vez que esté en Discord, puede tomarse un momento y explorar la configuración. Encontrará configuraciones que le permiten cambiar la información de su cuenta, aplicaciones permitidas, superposiciones y más. Puedes personalizar casi cualquier cosa.

Puede agregar bots que ayuden a sus colegas a subir de nivel en el servidor a medida que hablan más, o bots que reproduzcan música de YouTube en canales de voz para que todos la escuchen. Ahora vamos a aumentar. Por supuesto, lo primero que debe hacer es registrarse y crear una cuenta de Zoom. Una vez hecho esto, obtendrá un enlace a la URL de su reunión personal con la opción de iniciar una reunión de prueba. Si copia la URL en su navegador, se le pedirá que descargue la aplicación Zoom. Una vez que todo está en su lugar, es fácil comenzar la reunión. Simplemente haga clic en el icono Nueva cita y listo. También puede invitar a personas a la reunión enviándoles un correo electrónico sobre cómo acceder a la reunión de Zoom.

Zoom proporciona un conjunto de controles de reunión, como compartir pantalla, fondos de pantalla virtuales y controla la seguridad de la reunión bloqueando, pausando o habilitando el lobby.

Discord vs. Zoom: Seguridad

¿Qué aplicaciones proporcionan seguridad y sonido?

Discord se caracteriza por respetar la privacidad de los usuarios: no registra mensajes en su versión gratuita o de pago. Los mensajes que elimines desaparecerán para siempre. Además, si carga fotos a través de la aplicación, PhotoDNA, un programa que escanea imágenes en busca de contenido pornográfico e ilegal, las verifica automáticamente. Puede informar mensajes en Discord y su equipo verificará si esos mensajes violan sus TOS. Discord también tiene una recompensa por errores. Esto significa que si los usuarios encuentran vulnerabilidades y las informan, serán recompensados ​​con artículos o monedas geniales.

Todos hemos oído hablar de los problemas de seguridad de Zoom. La aplicación encontró un problema por el cual fue ampliamente criticada. Desde entonces, ha realizado cambios de seguridad y endurecido las medidas de seguridad. El contenido compartido se puede cifrar con cifrado AES 256 y cifrado de extremo a extremo.

En cuanto a las reuniones, vuelven a estar protegidas con encriptación; Zoom también tiene un salón para asistentes y requiere que el organizador esté presente antes de la reunión. Además, solo las personas con ciertos dominios de correo electrónico pueden unirse con una contraseña.

Videoconferencia y pantalla compartida

El chat de video en Discord está alojado por mensajería directa o en un servidor. Puede cambiar entre la cámara web y la pantalla compartida. Hasta hace poco, hasta 10 personas podían ver una transmisión en vivo en una pantalla compartida, pero debido a la pandemia, este límite se ha incrementado a 50. Discord le pedirá que seleccione el monitor al que desea transmitir.
También puede transmitir por canal y cualquiera en el servidor puede ver la transmisión para presentaciones o lo que sea. Comparta capturas de pantalla y grabaciones con Droplr.

Después de tomar una captura de pantalla, un GIF o una grabación de pantalla con Droplr, copie y pegue la URL generada en su chat de Discord. Discord también ofrece subprocesos múltiples. Esto significa que puede ver varias transmisiones al mismo tiempo. Y, por supuesto, puede grabar sus reuniones.

Ahora Zoom. Si tiene una buena conexión a Internet, Zoom sigue siendo el campeón reinante de las videoconferencias. Los participantes de la conferencia tienen acceso a salas sociales, donde se pueden realizar pequeñas reuniones. Al igual que Discord, Zoom te permite compartir diferentes pantallas. Sin embargo, a diferencia de Discord, Zoom proporciona un tablero donde los profesores y moderadores pueden tomar notas o dibujar en la pantalla. Tanto en Zoom como en Discord, varias personas pueden compartir su pantalla al mismo tiempo. Discord vs Zoom: intercambio de archivos.

Discord te permite compartir archivos, pero si tienes la versión gratuita, el tamaño máximo de archivo que puedes enviar es de 8 MB. Sin embargo, si tiene una suscripción a Nitro, puede compartir archivos de hasta 100 MB cada uno.

Si desea cargar archivos en Zoom, puede hacerlo durante una reunión o seminario web a través del chat. Los archivos se pueden enviar a todos los asistentes, directamente a un asistente o a grupos predefinidos específicos. El tamaño de archivo máximo admitido es de 512 MB.

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Discord
 vs Zoom: Precio

Discord tiene dos planes: gratis y de pago: Discord Nitro. Discord Nitro incluye funciones como mayor calidad de video, optimización del servidor, límites de carga más altos, mejor calidad de transmisión y una etiqueta de Discord personalizada por $ 9.99 por mes o $ 99, 99 USD por año.

Zoom ofrece diferentes planes. La versión gratuita está limitada a reuniones de 40 minutos con hasta 100 personas. El plan Pro cuesta $14.99/año/mes por licencia. Tiene las mismas funciones que el plan gratuito, pero en lugar de 40 minutos por reunión, ofrece 30 horas, transmisión de redes sociales y 1 GB de grabación en la nube. El plan Business cuesta $19.99 al mes por una licencia. Puede acomodar hasta 300 asistentes y agrega inicio de sesión único, dominios administrados, transcripciones en la nube y marca corporativa. El plan Enterprise cuesta $19.99 al mes por licencia. Ofrece todo en el plan de negocios, pero también le permite tener hasta 1000 miembros, obtiene almacenamiento ilimitado en la nube y un administrador de cuenta dedicado.

Discord vs Zoom: Integración

Discord viene preintegrado con otras aplicaciones populares. Todo lo que necesita hacer es activar las conexiones para obtener los beneficios. Discord se integra con los siguientes servicios: Twitch, Telegram, Google Sheets, Twitch, Trello, Gmail, YouTube, Blizzard Entertainment, Steam, Reddit, Facebook, Instagram, Twitter, Spotify, Xbox Live y más. La funcionalidad de cada integración varía de una aplicación a otra. Sin embargo, todos tienen

Una forma de sincronizar datos directamente desde la aplicación vinculada a su servidor Discord.
Como aplicación flexible con una API abierta, Zoom también ofrece una gran integración. De hecho, Zapier ayuda a integrar Zoom con más de 3000 aplicaciones. Puede integrarlo con Microsoft OneDrive, Slack, Dropbox, Panopto, Zylo, Microsoft Teams, Google Docs, Google Calendar, Outlook y más.

Funciones adicionales de Discord

Ambas plataformas ofrecen características similares pero aún tienen muchas diferencias.

Discord te permite controlar las notificaciones. Puede editarlos a nivel de servidor, canal o usuario. Discord también incluye directorios de servidores para organizar su lista de servidores Discord en grupos más manejables. Si estás en diferentes grupos, esta función te será muy útil.

Otra cosa genial que ofrece Discord son los descuentos. Como lenguaje de marcado ligero, Markdown se utiliza para crear texto enriquecido con un editor de texto sin formato. Esto significa que puede usar Markdown para formatear sus publicaciones como desee. En Discord, también puede configurar teclas de acceso rápido: especifique qué teclas activan ciertas acciones en la aplicación.
Una de las características más importantes de Discord son los bots. Algunos bots se pueden usar para asignar roles a los participantes del servidor, enviar mensajes de bienvenida, etc.

Además, con el Portal para desarrolladores de Discord, puede crear bots de Discord personalizados para realizar tareas específicas para su negocio. Otro truco de Discord es ajustar la salida de audio de tu propio micrófono. Puede hacerlo utilizando las funciones avanzadas de procesamiento de voz de la aplicación. Si alguien no puede oírte, puedes probar la configuración. Los molestos sonidos de masticación que escuchabas de fondo mientras hablabas con alguien se han ido. También puede registrarse en el programa Discord Partners si desea hacer crecer su servidor y atraer a más usuarios. Los socios de Discord obtienen funciones como servidores de Discord personalizados, insignias exclusivas de socios, servidores de voz VIP y acceso gratuito a Discord Nitro.

Ampliación de funciones adicionales

Con Zoom, puede reunirse desde cualquier lugar… o al menos parecer que está en cualquier lugar. Configure un nuevo fondo para las reuniones para eliminar las distracciones, ocultar el desorden o resaltar su marca.
Zoom le permite usar la sala de espera para que sepa quién asistirá a su reunión. Puede permitir uno o todos los asistentes a la vez, o incluso enviar un mensaje a los que están esperando.

La aplicación también ofrece reserva de salas de reuniones virtuales solo para usted con su ID de reunión personal. Además, ¿necesitas alimentarte? Zoom te ayudará. Puede obtener instantáneamente un aspecto impecable y profesional con Appearance Retouch, que suaviza el enfoque en toda la pantalla.

¿Quiere ver información de diagnóstico durante la reunión? Zoom lo ayuda a determinar si el problema que está experimentando es causado por audio, video o red. Esto puede resolver cualquier problema que pueda tener en lugar de pedir ayuda a su administrador de TI. Para usar esta función, debe usar el cliente Zoom Desktop, que es una aplicación descargable que se usa para participar en las llamadas de Zoom

A partir de marzo de 2021, Zoom anunció que comenzará a vender su tecnología de videoconferencia como un producto de marca blanca para que otras empresas puedan implementar la suya. ¡Esperando más información!

En resumen

Entonces, ¿cuál es mejor: Zoom o Discord? Si desea hablar y usar video o audio, Discord es una excelente aplicación para usted. Por otro lado, Zoom, con sus diversas funciones, está diseñado para negocios y conferencias y te permitirá comunicarte a un nivel más profesional gracias a sus herramientas optimizadas. Ambas aplicaciones están entre las mejores que puedes usar hoy. Dependiendo de sus objetivosnecesidades y presupuesto específicos, puede elegir Zoom o Discord y no puede equivocarse.

Sin embargo, si aún dudas y no estás seguro de si Zoom o Discord son adecuados para ti, puedes probar Khanty. Este software es una de las mejores aplicaciones de comunicación en equipo y está diseñado para ahorrarle tiempo y mejorar su productividad. Reserve una demostración con nuestro equipo y vea cómo su negocio puede beneficiarse de Khanty.

Fuente: Mia Naumoska de Chanty Blog, en Inglés. Reproducida a fines estrictamente académicos.