Las competencias de relacionamiento son un conjunto de habilidades blandas que una persona aplica para conectarse con el mundo en las 4 Direcciones dónde establecemos relaciones.

El ser humano es un ser de relaciones. Las relaciones son intrínsecas al ser humano. Es por eso que todos los días los seres humanos nos relacionamos desde las 8 dinámicas que fueron expresadas en este grafico. Comprender esto esto nos permitirá asumir una concepción diferenciadora de las relaciones.

En el ámbito laboral, las competencias de relacionamiento son esenciales no solo para llevarnos bien con los compañeros, contribuir a un equipo y construir un entendimiento entre uno mismo y los demás sino para abordar los desafíos propios de una organización . Algunas de las habilidades que abarcan las competencias de relacionamiento son: la comunicación verbal y no verbal, la escucha activa, la empatía, la inteligencia emocional y el trabajo en equipo¹².

El beneficio de ser consciente de las competencias de relacionamiento es que puede mejorar el desempeño, la satisfacción y el compromiso en la vida. Según Gallup, las personas que tienen un mejor amigo en la escuela o el trabajo tienen siete veces más probabilidades de estar comprometidos con la tarea¹. Además, las competencias de relacionamiento pueden ampliar la influencia más allá de los colaboradores inmediatos hacia quienes lideran, incluso con los empleados de otros departamentos y otros gerentes y ejecutivos en el ámbito de la empresa².

En la medida que avanzamos en los distintos niveles, veremos como el foco de la relación no es solo distinto, sino que más profundo. Y desde ya, la forma en como nos relacionamos es otra manifestación para observar el gradiente de conciencia humana.

Nivel 0 – Conocimiento somero del mundo e Interacción con él

Comprender los fenómenos naturales, sociales y culturales que afectan al entorno y actuar de forma crítica y responsable. Aprender a respetar y ser respetado, Pedir ayuda, pedir Perdón.

Nivel 1 – 1er grado de Autonomía e Iniciativa Personal

Tomar decisiones responsables. Asumir riesgos y compromisos aprendiendo a sostenerlos hasta alcanzarlos.

Nivel 2 – Mejorar las Relaciones en las 4 direcciones

Con la fuente de Significación, conmigo mismo, con las Circunstancias y con los otros. Escuchar activamente. Desarrollar mi autoestima y la empatía.

Nivel 3 – Involucramiento con los Procesos y las Personas

Organización, planificación y gestión del tiempo, los recursos y las actividades, de forma eficiente y ordenada. Resolución de Problemas. Trabajo operativo en equipo. Aprender a Dar y Recibir Feedback. Desarrolar la Confianza y la Automotivación.

Nivel 4 – Aprender a Aprender

Desarrollar estrategias de autoaprendizaje, metacognición, reflexión y autorregulación que permitan mejorar el rendimiento académico y personal. Ser Confiable.

Nivel 5 – Comunicación Efectiva

Verbal, Escrita y Digital: Usando el lenguaje verbal, escrito y corporal para transmitir mensajes de manera clara y adecuada a los diferentes contextos.
Ambito digital: Buscar, seleccionar, procesar y comunicar información de diversas fuentes y medios, utilizando las tecnologías de la información y la comunicación de forma ética y segura. Aprender a Negociar y Liderar a otros.

Nivel 6 – Competencia Social y Ciudadana

Respetar y valorar la diversidad, la convivencia, los derechos humanos y el medio ambiente, agradecer, generosidad a ser minucioso y cuidar los detalles.

Nivel 7 – Competencia Cultural y Artística

Apreciar y expresar las manifestaciones artísticas y culturales propias y ajenas, fomentando el sentido estético y la creatividad. Innovar socialmente y dejar un legado.

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Citas y Referencias:
(1) Relationship Building Skills: Definitions and Examples – Indeed.
https://www.indeed.com/career-advice/career-development/relationship-building-skills
Con acceso 23/5/2023.

(2) BUILDING RELATIONSHIPS Competency Development Guide – BizLibrary.

Haz clic para acceder a Competency_Guide_Building_Relationships.pdf

Con acceso 23/5/2023.