En el dinámico entorno empresarial actual, la capacidad de escuchar y responder a la retroalimentaciónAprender a dar, recibir y actuar posterior al feedback es parte de la metodología 360º integrada en el Modelo MƐT®. En este artículo el Dr Fabián Sorrentino revisa las diferentes opciones que podemos tomar a la hora de dar o recibir un feedback. Comencemos por entender... se ha convertido en un pilar fundamental para el desarrollo organizacionalLa organización es un sistema formal porque es un ente creado para un objeto, es diseñada artificialmente para que cumpla la meta. Lo primero y fundamental de una organización debe ser el grupo de personas que la conforman. También es un conjunto de roles que.... La retroalimentación, entendida tanto en su formaSustantivo Femenino que significa Apariencia, figura, disposición, configuración, silueta o estructura externa y visible de algo. 1 Relacionados: aspecto, diseño, hechura, imagen, perfil. 2 Molde con el que se crea o genera la forma de algo. Relacionados: horma, matriz, modelo. 3 Modo o manera específicos... digital como presencial, no solo informa sobre el estadoEstado de Consciencia es aquel en que se encuentran activas las funciones neurocognitivas superiores. El estado de consciencia determina la percepción y el conocimiento del mundo psíquico individual y del mundo que nos rodea. Existen muchos fenotipos en el estado de consciencia. Ejemplos claros son... actual de la organización, sino que orienta la toma de decisiones estratégicas y el crecimiento continuo.
Desde una perspectiva ontológica, la integraciónFenómeno que sucede cuando un grupo de personas unen al mismo a alguien que está por fuera, sin importar sus características y sin fijarse en las diferencias. El acto de la integración es muy importante para todas las sociedades porque acerca a sus integrantes a... de estas señalesEs un signo, un gesto u otro tipo que informa o avisa de algo. La señal sustituye por lo tanto a la palabra escrita o al lenguaje. Ellas obedecen a convenciones, por lo que son fácilmente interpretadas. Cuando se trata de símbolos, las señales están... se equipara a elevar la conciencia colectiva, permitiendo a las organizacionesEstructura administrativa creada para lograr metas u objetivos por medio de los organismos humanos o de la gestión del talento humano y de otro tipo. Están compuestas por sistemas de interrelaciones que cumplen funciones especializadas. También es un convenio sistemático entre personas para lograr algún... transformarse de forma sostenible y alinearse con nuevos paradigmasEl paradigma es una manera de percibir determinada circunstancia o la forma básica de percibir, de pensar, de valorar y actuar sobre la base de una visión particular de la realidad. Un conjunto de paradigmas integrados forman el conjunto de conocimientos y creencias que nos aportan una visión del mundo... de aprendizajeProviene de la palabra “aprendiz”, que a su vez procede del bajo latín “aprehendivus”, y este de “apprĕhendĕre”, que significa aprender, y en donde el prefijo “ad” connota proximiadad y dirección, y en donde el término “prĕhendĕre” significa “percibir” Cotidianamente se lo asocia al proceso de adquirir... y evolución.
En este artículoLa palabra artículo proviene del latín “articulus”, que es a su vez diminutivo de “artus” = parte. Sería entonces una pequeña parte de algo, de un todo. En gramática, se denomina artículo, a aquella parte de la oración, variable, que se usa especialmente para indicar..., exploraremos diversas estrategias para incorporar la retroalimentación de forma continua en los procesos de toma de decisiones, fortaleciendo el desarrollo organizacional. Discutiremos tanto técnicasOntológicamente hablando, se conoce como resolución al acto y consecuencia de resolver o resolverse (es decir, de encontrar una solución para una dificultad o tomar una determinación decisiva). El término puede aprovecharse para nombrar al coraje o valor o bien al ánimo para efectuar una determinada cosa. Por ejemplo: “El delantero encaró con resolución... digitales como presenciales que posibilitan recoger y analizar la información derivada de las sesiones de coachingAnglicismo que procede del verbo inglés to coach, «entrenar») es un método que consiste en acompañar, instruir o entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir cumplir metas o desarrollar habilidades específicas. Si bien el término tiene una procedencia directa desde el... y otros mecanismos, y su papel en la transformaciónEl presente trabajo, no pretende teorizar sobre el tema planteado, sino simplemente, abrir el debate en relación a aquellos problemas vinculados a la gestión de los recursos humanos, que constituyen desafíos comunes a todas las empresas de servicios públicos en éste fin de siglo. De... culturalRedes cerradas de conversaciones, y las conversaciones ocurren como modos de vivir juntos en el entrelazamiento del lenguajear y el emocionear. Todas las actividades humanas ocurren en conversaciones. Una cultura, como red cerrada de conversaciones, especifica y conserva una manera particular de vivir en las.... Se incluirá además un caso de estudio completo que ilustra el valor de estas estrategias en una amplia dimensión.
1. La Importancia de la Retroalimentación en la Toma de Decisiones
La retroalimentación es el proceso mediante el cual se capturan datos y percepciones provenientes de diversas fuentes como empleadosPersona que trabaja a sueldo en una empresa pública o privada. Debe distinguirse de trabajador, ya que este es un término más amplio que incluye aquellas personas que trabajan y no dependen de un empleador. En adelante los llamaremos trabajadores. Trabajador es la persona física que con la edad..., clientes y stakeholdersLos Stakeholders son los actores que pueden verse afectados por o que pueden afectar el desarrollo, los resultados o el impacto de una acción, decisión o institución. Tipos generales de stakeholders (agrupados por interés o relación): Internos: Empleados Directivos Socios Voluntarios (en ONG) Externos: Clientes..., para evaluar¿Evaluación del Desempeño?: De la visión plana a la multidimensional Un aporte de Felix Socorro Comúnmente se entiende por evaluación la valoración de conocimientos, aptitudes, capacidades y rendimiento, comprendiendo por valoración la apreciación o cálculo de una o varias cosas. Por lo tanto al evaluar... métodosSe tiene un método cuando se sigue un cierto "camino", ddός, para alcanzar un cierto fin, propuesto de antemano como tal. Este fin puede ser el conocimiento o puede ser también un "fin humano" o "vital"; por ejemplo, la "felicidad". En ambos casos hay, o..., sistemasConjunto de elementos dinámicamente relacionados, formando una actividad, para alcanzar un objetivo. Los sistemas operan sobre datos/energía/materia para proveer información/energía/materia. Para ver una descripción completa de la teoría de los sistemas te invitamos a leer el archivo adjunto. Según el desarrollo publicado en Wikipedia, un... y resultadosLos resultados son corolarios, la consecuencia o el fruto de una determinada situación o de un proceso. El concepto se emplea de distintas maneras de acuerdo al contexto. Se sabe que es un nombre de efecto formado a partir del participio del verbo resultar y.... En la medida en que la retroalimentación se integra de manera sistemática en la toma de decisiones, se generan ciclos de mejora continua que favorecen la innovaciónGeoffrey Moore ha publicado recientemente el libro Dealing with Darwin, como ya mencionamos en una nota anterior. Ahora les puedo decir que lo he leído, es un libro muy importante porque por primera vez se ve la innovación desde el punto de vista de la... y reducen riesgosPosibilidad de un daño o suceso desafortunado. Dicha posibilidad puede ser estimada con cierta precisión, como cuando se conoce la probabilidad de que ocurra alguna contingencia determinada, o puede ser completamente imprevisible. Todas las acciones humanas presentan algún tipo de riesgo. En economía, el concepto....
Desde una perspectiva ontológica, cada manifestación de la retroalimentación –ya sea digital o presencial– es una expresiónEstas formas son y han sido muy variadas. He aquí algunas: el poema (Parménides, Lucrecio), el diálogo (Platón, Berkeley), el tratado o las notas magistrales (Aristóteles), la diatriba (cínicos), la exhortación y las epístolas (estoicos), las confesiones (San Agustín), las glosas, comentarios, cuestiones, disputaciones, sumas... de la conciencia colectiva de la organización. Este enfoqueEnfoque es una palabra que se emplea en el idioma español para hacer referencia a la acción y la consecuencia de enfocar. Este verbo, a su vez, posee cuatro definiciones de acuerdo a la información proporcionada por la Real Academia Española (RAE): lograr que la imagen de un... invita a interpretar la retroalimentación no solo como datos cuantificables, sino como señales que revelan la salud cultural, la alineación de valoresSegún la definición desarrollada en Wikipedia, los valores son una cualidad "sui géneris" de un objeto. Los valores son agregados a las características físicas, tangibles del objeto; es decir, son atribuidos al objeto por un individuo o un grupo social, modificando -a partir de esa... y la apertura al cambioDenota la transición que ocurre de un estado a otro, por ejemplo: el concepto de cambio de estado de la materia en la física (sólido, líquido y gaseoso) o de las personas en su estado civil (soltero, casado, divorciado o viudo); o las crisis, o.... Leer más sobre la importancia de la retroalimentación en la toma de decisiones en un entorno organizacional puede serAtributo filosófico griego que se le adjudica a una entidad capaz de definirse a sí misma frente a un medio capaz. Se escribe con s Ser es el más general de los términos. Con la palabra «Ser» se intenta abarcar el ámbito de lo real... de utilidadUtilidad es la propiedad por la cual una cosa o acción adquiere la condición de valor útil para satisfacer las necesidades humanas. Puede hacer referencia a los siguientes términos: En economía: utilidad (economía) a la función de utilidad, cuya derivada es la utilidad marginal; a... en este artículo de FasterCapital.
2. Estrategias para la Captura y Análisis de Retroalimentación Digital
La revolución digital ha abierto infinitas posibilidadesLa posibilidad representa para la ontología del lenguaje el potencial de factibilidad para que la transformación ocurra. Si consideramos la posibilidad vinculada a como se dan las circunstancias del mundo fáctico desconectamos con la conciencia de que existe un observador que es quien emite ese... para la recogida y análisisEn la Edad antigua y buena parte de la moderna el término 'análisis' fue entendido casi exclusivamente en el sentido que le daban los matemáticos. Un claro ejemplo de ello lo encontramos en la definición de Euclides, definición que suele atribuirse a una interpolación del... de retroalimentación de manera automatizada y en tiempoSegún el desarrollo de la definición en Wikipedia, el tiempo es la magnitud física con la que medimos la duración o separación de acontecimientos sujetos a cambio, de los sistemas sujetos a observación, esto es, el período que transcurre entre el estado del sistema cuando... real. Aquí se destacan algunas estrategias clave:
2.1 Implementación de Herramientas de Análisis de Sentimientos
Las plataformas de análisis de sentimientosPara explicar este concepto, tantas veces confundido con el de emociones, voy a hacer una distinción ontológica entre emociones y sentimientos. La emoción es definida por la neurociencia como la respuesta de nivel básico que crea reacciones bioquímicas en el cuerpo alterando el estado físico actual...., como las desarrolladas por IBM Watson Natural Language Understanding, permiten extraer opiniones(1) Acto mental por medio del cual nos formamos una opinión de algo. (2) Juicio es el proceso mental por medio del cual decidimos conscientemente que algo es de un modo o de otro. (3) Juicio es la afirmación o la negación de algo (de... y emociones a partir de mensajesConjunto de estímulos recibibles y decodificables. Eventos formalmente codificados, simbólicos o representacionales de algunas significaciones compartidas en una cultura, producidos con el propósito de evocar significaciones (George Gerbner, "Mass Media and Human Communication Theory" en SOCIOLOGY OF MASS COMMUNICATION, Penguin, 1972, p. 39). ...lo que... en correos electrónicos, chats y redes socialesFenómeno de indiscutible vigencia y de gran importancia en la comunicación interpersonal. En el sentido de estructuras integradas por conjunto de objetos o sujetos interconectados, no es exclusiva del ámbito social, ya que existen redes ferroviarias, telefónicas, eléctricas, informáticas, etcétera. Sin embargo la calificación de... internas. Estas herramientasLa palabra herramienta proviene del latín ferramentum, compuesta por las palabras ferrum, «hierro», y mentum, «instrumento». Esto se debe a que en sus inicios las herramientas eran usadas de forma mecánica y prácticamente todas ellas estaban hechas de hierro. En un sentido amplio, una herramienta es aquel elemento elaborado... analizan el tono y la polaridad de los comentarios, facilitando una visión en tiempo real de cómo se siente el equipo y qué áreas requieren atenciónLa noción de atención ha sido tratada por la mayoría de los filósofos desde el punto de vista psicológico. Se ha definido muchas veces como una cierta capacidad de la mente —fundada en procesos orgánicos, o cuando menos relacionada con ellos— para canalizar los procesos... inmediata.
2.2 Uso de Encuestas y Cuestionarios Digitales
Las encuestas digitales y cuestionarios en línea son instrumentos efectivosLa efectividad es el equilibrio entre eficacia y eficiencia, es decir, se es efectivo si se es eficaz y eficiente. La eficacia es lograr un resultado o efecto (aunque no sea el correcto) y está orientado al qué. En cambio, eficiencia es la capacidad de... para recoger datos de manera regular. Utilizando escalas de valoraciónEl término puede utilizarse en infinidad de ámbitos, pero remite en la consideración que tiene un elemento con respecto a una mirada subjetiva. Por lo general, las valoraciones no dependen únicamente de una sola persona, sino que son procesos sociales que son difíciles de manipular.... (como la escala Likert), se pueden medir aspectos como la satisfacción laboral, el sentido de pertenencia o la percepciónPercepción. Función psíquica que permite al organismo, a través de los sentidos, recibir y elaborar las informaciones provenientes del exterior y convertirlas en totalidades organizadas y dotadas de significado para el sujeto. La percepción es la manera en la que el cerebro de un organismo... de liderazgoSi definimos al liderazgo como "la influencia que se ejerce sobre otros con determinado propósito" y al seguidor como "alguien que es influenciado por otros para un determinado propósito", entonces el líder y el seguidor resultan ser dos lados de la misma moneda. La palabra.... Plataformas como SurveyMonkey o Google Forms pueden ser aliadas en este proceso. Este método permite que la retroalimentación se convierta en un flujo constante de información que embona perfectamente con ciclos ágiles de toma de decisiones.
2.3 Dashboards y Cuadros de Mando Integrales
Los cuadros de mando integrales que integran datos en tiempo real son fundamentales para que los líderes puedan monitorear los indicadores clave de rendimiento (KPIs) relacionados con la cultura organizacional. Estos dashboards permiten visualizar tendenciasEs absolutamente esencial para el enfoque técnico del análisis de mercados. Todas las herramientas usadas por el analista técnico tienen un solo propósito: detectar y medir las tendencias del precio para establecer y manejar operaciones de compra-venta dentro de un cierto mercado. El concepto de..., identificarLa palabra identificar proviene del latín identificare, que significa “hacer idéntico” o “reconocer como idéntico”. Se compone de los elementos identitas (identidad) y facere (hacer). El significado de identificar es establecer la igualdad o semejanza entre dos o más cosas, personas o conceptos, o determinar... patrones y tomar decisiones de manera informada, sobre todo cuando se combinan con herramientas de inteligencia artificialLa inteligencia artificial es, en ciencias de la computación, la disciplina que intenta replicar y desarrollar la inteligencia y sus procesos implícitos a través de computadoras. No existe un acuerdo sobre la definición completa de inteligencia artificial, pero se han seguido cuatro enfoques: dos centrados.... Para un mayor detalle sobre la implementación de dashboards, se recomienda ver el recurso en el Balanced Scorecard Institute.
3. Estrategias para la Retroalimentación Presencial
A pesarEl verbo agobiar que es imponer a alguien una actividad o esfuerzo excesivo, y por tanto deprimir, molestar gravemente o rebajar a alguien, en origen significa cargar a alguien con el peso de una joroba. Se trata de una formación romance con a-, del latín... de la creciente digitalización, la interacciónEs el campo donde las relaciones sociales y culturales, y por ende las de aprendizaje, se actualizan, y en el que si bien se reproducen y constituyen espacios de interjuego, se introducen intervenciones, reformulaciones y cambios, y, a cada instante, se organizan o refundan nuevos... personal sigue siendo insustituible en muchos procesos. La retroalimentación presencial ofrece matices y contextosElementos extratextuales que influyen en el texto, tanto en su significado, como en su organización. Esos elementos son el espacio y el tiempo en que se realiza el proceso comunicacional, la identidad de las personas que intervienen en la comunicación, y su forma de pensar,... que a menudo se pierden en el entorno virtual.
3.1 Reuniones y Sesiones de Feedback Cara a Cara
La realización de reunionesCon la cercanía del siglo XXI se presentan nuevos desafíos para los distintos responsables en las organizaciones. Uno de ellos consiste en el aprovechamiento de su tiempo. Buena parte de él lo consume en reuniones que muchas veces percibe como improductivas. Es frecuente escuchar, en... periódicas, tanto en pequeños gruposConsideraciones teóricas en torno al tema de los grupos Por Gelmar Garcia Vidal: ggarcia@uho.edu.cu - Ingeniero Industrial - Profesor Asistente Centro de Estudios de Gestión Empresarial - Universidad de Holguín "Oscar Lucero Moya" - Cuba "El individuo adquiere saber en el proceso de la obtención... como en sesiones individuales, permite que los participantes expresen sus opiniones en un ambiente controladoAcción mental, emocional y física, que consiste en impedir que cualquiera de estas funciones actúe como respuesta impulsiva frente a un estímulo, y que en cambio se manifieste de acuerdo a una pauta o mandato preestablecido. a palabra controlar es un término que usamos con... y de confianza. Las reuniones de «feedback 360°» se han popularizado por ofrecer una visión completa y multidimensional del desempeño y la cultura de la organización. Plataformas como Great Place to Work ofrecen metodologías para llevar a cabo estos procesos de forma efectiva.
3.2 Grupos Focales y Talleres Presenciales
Organizar grupos focales o talleresTaller, en enseñanza, es una metodología de trabajo en la que se integran la teoría y la práctica. Se caracteriza por la investigación, el aprendizaje por descubrimiento y el trabajo en equipo que, en su aspecto externo, se distingue por el acopio (en forma sistematizada) de material especializado acorde con el tema tratado teniendo... de trabajoUno de los factores productivos básicos, junto con la tierra y el capital, que se combina con ellos para la producción de bienes y servicios. El trabajo, por las particularidades que presenta, se negocia en un mercado con características propias, el mercado de trabajo. Aunque... facilita un diálogoLa palabra diálogo proviene del latín “dialogus” y se refiere a la ciencia del discurso. Como modo de expresión oral, el diálogo, como conversación entre dos personas, que lo hacen alternadamente, fue utilizado en la antigua Grecia, ya por los sofistas combinado con debates retóricos.... abierto y colaborativo. En estos espaciosEn la filosofía antigua el problema del espacio fue discutido con frecuencia al hilo de la oposición entre lo lleno, to\ ple/on y lo vacío, to\ keno/n. Desde cierto punto de vista, esta oposición es paralela a la que existe entre la materia y el..., se analizan en profundidad las experiencias personales y colectivas, lo que ayuda a identificar áreas de mejora y potenciar la innovación. La técnica del “role-playing” y las dinámicasCuando hablamos de dinámicas, áreas en las que se desarrolla la vida, en Ontología del Lenguaje nos referimos algunos términos como estos: Corporalidad, Emociones y Lingüístico (cómo hablo, converso). Sexualidad, Familia y/o Pareja. Ámbito Laboral y del Trabajo. Proceso de Educación Contínua. Entretenimiento. Servicio a... de storytelling pueden resultar especialmente eficaces para revelar perspectivas ocultas y fomentar la empatíaLa empatía es el estado mental en el que un sujeto se identifica con otro grupo o persona, compartiendo el mismo estado de ánimo. Viene del griego ἐμπαθής (emocionado) es la capacidad cognitiva de percibir (en un contexto común) lo que otro ser puede sentir.... entre los participantes.
3.3 Retroalimentación en Tiempo Real Durante Eventos Presenciales
La integración de herramientas digitales en eventos presenciales (por ejemplo, el uso de aplicaciones móviles para votaciones en tiempo real o el registro instantáneo de comentarios) permite combinar lo mejor de ambos mundosEl término 'mundo ' designa: (a) el conjunto de todas la cosas; (b) el conjunto de todas las cosas creadas; (c) el conjunto de entidades de una clase ("e l mundo de las ideas", "el mundo de las cosas físicas"); (d) una zona geográfica ("el.... Este enfoque híbrido enriquece la retroalimentación presencial y facilita la captación de datos precisos, los cuales pueden ser analizados posteriormente para ajustar estrategias a cortoEl adjetivo corto viene del latín curtus-a-um (corto, cortado, truncado), del que proceden también palabras como cortar, acortar, cuartago y escorzo. Del latín curtus, a su vez de la raíz indoeuropea *(s)k(ʷ)Art- ("corto, de poca longitud"). De allí también el inglés short y el albanés shkurt ("corto, breve"). Los indoeuropeístas vinculan este adjetivo... plazo.
4. Integración de la Retroalimentación en la Toma de Decisiones
El verdadero valor de la retroalimentación reside en su capacidad para transformar la toma de decisiones. Implementar estrategias que integren tanto la retroalimentación digital como la presencial contribuye a que las decisiones sean más informadas, conscientes y alineadas con el desarrollo cultural de la organización.
4.1 Ciclos de Retroalimentación y Decisiones Dinámicas
Los procesos de toma de decisiones deben incorporar ciclos de retroalimentación que permitan revisarExaminar o analizar una cosa con atención y cuidado. "En su ensayo, el autor revisa el concepto de ‘libertad’ en la pintura modernista; la capacidad de los británicos para revisar la historia sin contemplaciones sigue siendo un buen ejemplo a seguir por todos" "Mi abogado... y ajustar continuamente las estrategias. El modelo de “feedback loops” o circuitos de retroalimentación asegura que cada decisión se evalúe en funciónNos ocupamos en este artículo del concepto de función (I) en sus precedentes históricos; (II) en la forma en que es usualmente presentado en muchos tratados clásicos de matemáticas; (III) en su fundamentación lógica y (IV) en el sentido general filosófico que ha tomado a... de sus resultados y se modifiqueRealizar un cambio menor, sea en el mundo exterior, o por analogía, en mis características o conductas. La posibilidad de modificarme proviene de que el psiquismo es maleable para sí mismo. Palabras de la familia de modificar: variar, transformar, cambiar, reformar, alterar, mudar, innovar, rectificar,... según la información recibida. Este enfoque se traduce en una mejora iterativa y en la consolidación de una cultura de aprendizaje constante. Puedes ampliar esta ideaTérmino filosófico que se puede analizar bajo cuatro puntos de vista según José Manuel Fernández Cepedal 1950-2001: ⃞ Lógico: La idea es un concepto, que tiene un significado. ⃞ Ontológico: La idea es algo material que existe en el mundo real. ⃞ Transcendental: La idea... consultando el artículo de FasterCapital.
4.2 Integración en el Plan Estratégico y Operativo
Al incorporar la retroalimentación en el proceso decisorio, los líderes pueden alinearLa palabra alinear (poner en línea) viene de a- + línea + -ar. Comprometer a un equipo o grupo de personas con un logro creando una sintonía entre ellas. Una de las tareas principales de los líderes es alinear a la organización con la visión/misión... las estrategias operativas con las expectativas y necesidadesAquello que resulta indispensable para vivir en un estado de salud plena. Las necesidades se diferencian de los deseos en que el hecho de no satisfacerlas produce unos resultados negativos evidentes, como puede ser una disfunción o incluso el fallecimiento del individuo. Pueden ser de... del equipo. Establecer reuniones de revisión periódicas en las cuales se presenten los datos obtenidos de los dashboards y de las sesiones de coachingUn coach es un profesional que ofrece dinámicas de transformación mediante la cual las personas y organizaciones revisan, desarrollan y optimizan sus formas de estar siendo en el mundo. Se presenta como una conversación que crea una nueva cultura y no como una técnica dentro... facilita la identificaciónModelos de identificación. Identidad y consumo. Por: Sergio Alejandro Balardini Las nuevas tecnologías reorganizan la sociedad. Y lo hacen vertiginosamente. La influencia de los medios de comunicación audiovisuales es enorme. De un modo inédito, imponen una presencia avasalladora frente a las dinámicas de ayer. En... de desviaciones y la formulación de planes de acciónOriginado en el vocablo en latín actio el término acción se refiere de forma general al acto de hacer algo, o al resultado del mismo. Dejar de tener un rol pasivo para pasar a hacer algo o bien a la consecuencia de esa actividad. Se... correctivos. La transparencia y la comunicación¿Sabe la persona transmitir la información de forma comprensible? Comunicación asertiva como competencia presupone la habilidad de transmitir, de hacer conocer algo a alguien de una manera clara y comprensible. Y a barca desde una transmisión de información hasta entrar en relación de ideas, de... efectiva en estos procesos son vitales para construir confianza y compromiso. Herramientas digitales como Google Data Studio pueden ser útiles para la visualización de estos datos integrados.
5. El Rol de la Ontología de la Conciencia en la Retroalimentación
Desde la perspectiva ontológica, la retroalimentación se entiende como un reflejoReflejo. Respuesta orgánica espontánea y no aprendida. El término reflejo se define como la respuesta automática e involuntaria que realiza un ser vivo ante la presencia de un determinado estímulo. La respuesta refleja implica generalmente un movimiento, aunque puede consistir también en la activación de... de la conciencia colectiva de la organización. Cada opinión y dato recogido es un indicador de los valores, creenciasCreer es el estado de la mente en el que una persona supone verdadero el conocimiento o la experiencia que tiene acerca de un suceso o cosa; cuando se objetiva, el contenido de la creencia presenta una proposición lógica, y puede expresarse mediante un enunciado... y estados emocionalesDel latín emotĭo, que significa "movimiento o impulso", "aquello que te mueve hacia". Reacciones psico-fisiológicas que representan modos de adaptación a ciertos estímulos cuando percibimos un objeto, persona, lugar, suceso, o recuerdo importante. Psicológicamente, las emociones alteran la atención, hacen subir de rango ciertas conductas... que imperan en el entorno laboral. Este enfoque permite ir más allá de la simple medición cuantitativa y adentrarse en la transformación cultural.
Integrar la retroalimentación en la toma de decisiones no solo optimiza los procesos operativos, sino que también impulsaEn lo físico es un acto de empujar para producir un movimiento; su analogía en el mundo emocional es motivar, incitar o estimular, para mover a otras personas. Se habla de una conducta impulsiva cuando se produce una reacción automática que no pasa por la... un cambio profundo en la forma en que los individuosProviene de indiviso: que no se puede dividir. Se refiere a una unidad frente a otras unidades en un sistema de referencia. A veces se confunde erróneamente con clase lógica o un Todo-lógico, distribuido o no-distribuido, como si fuera un conjunto de individuos existentes. Tal... se relacionan con su entorno y entre sí. La retroalimentación actúa como un espejo que refleja el estado interno de la organización, permitiendo a los líderes ver más allá de las cifras y comprenderActo de comprender, que quiere decir a su vez abarcar, rodear, circunscribir algo. En Matemática se dice que un conjunto se define por comprensión, cuando se mencionan las características comunes de sus elementos, sin nombrarlos uno por uno. El caso opuesto es por extensión. Por... las dinámicas emocionales y culturales que impulsan el rendimiento.
Para profundizar en la relaciónEstablecer una relación o correspondencia entre cosas o personas. "La película relaciona el suceso con la mafia internacional y el tráfico de drogas; una errónea creencia relaciona la hemorragia nasal con una subida de la tensión arterial" Relación social puede referirse a una multitud de interacciones... entre ontologíaLa ontología es la disciplina que estudia el ser en cuanto ser. La misma se origina en la historia de la filosofía y surge de la necesidad de dar explicaciones racionales, no mitológicas, a los fenómenos del mundo físico. Recordemos que el carácter universal de... y retroalimentación, es interesante el enfoque que propone Sonria – Metacompetencias y Transformación Cultural.
6. Caso de Estudio: La Transformación en ConectaViva
Para ilustrar la integración de la retroalimentación en la toma de decisiones, presentamos el caso de una empresa ficticia llamada ConectaViva.
6.1 Contexto y Desafíos
ConectaViva es una empresa mediana dedicada a la innovación tecnológicaLa tecnología es la ciencia aplicada a la resolución de problemas concretos. Constituye un conjunto de conocimientos científicamente ordenados, que permiten diseñar y crear bienes o servicios que facilitan la adaptación al medio ambiente y la satisfacción de las necesidades esenciales y los deseos de la humanidad. Es una palabra de... y serviciosUn servicio es un conjunto de actividades que buscan satisfacer las necesidades de un cliente. Los servicios incluyen una diversidad de actividades desempeñadas por un gran número de personas (funcionarios, empleados, empresarios) que trabajan para el estado (servicios públicos) o para empresas particulares (servicios privados);... de consultoría, con equiposLa palabra equipo y sus varios derivados, que el castellano adoptó del francés 'equipe' [leer: ekip], tenían en la Edad Media una relación con las actividades marítimas. 'Équiper' era 'embarcar' y luego 'proveer una nave de todo lo necesario' antes de zarpar del puerto, ya... distribuidos en múltiples sedes. La organización enfrentaba los siguientes desafíosDesafío es la acción y efecto de desafiar, una verbo que hace referencia a competir, retar o provocar a alguien. Puede ser, por lo tanto, una competencia donde una rivalidad queda en manifiesto. Por ejemplo: “Roger Federer y Rafael Nadal se enfrentarán en un desafío que determinará quién es...:
- Comunicación Fragmentada: Los equipos trabajaban en silos, lo que dificultaba el flujo de información y la colaboraciónLa colaboración es una piedra angular de la sociedad humana y un pilar fundamental en el desarrollo de proyectos, la construcción de comunidades y el avance de la civilización. Este concepto, que evoca la imagen de individuos trabajando codo a codo hacia un objetivo común,... interdepartamental.
- Procesos Decisorios Lentificados: Las decisiones estratégicas se basaban en datos aislados, sin incorporar la retroalimentación real de los empleados.
- Falta de Cultura de Retroalimentación: Los canales de comunicación permitían recibir opiniones en forma ocasional, pero no existía un mecanismo sistemático para incorporar estas sugerencias en el proceso operativo.
Ante esta situación, la alta dirección de ConectaViva decidió implementar un programa integral de retroalimentación continua con el objetivoFin al que se desea llegar o la meta que se pretende lograr. Es lo que impulsa a la persona a tomar decisiones o a perseguir sus aspiraciones. Aunque se usa como sinónimo de destino, fin, meta con conceptos muy diferentes. Comenzando por el hecho... de fortalecerEn la teología cristiana, la fortaleza es una de las virtudes cardinales que consiste en vencer el temor y huir de la temeridad. Etimología y acepciones La palabra fortaleza deriva del vocablo latino fortis, fuerte. Abarca los dos conceptos de «fuerza física» y «energía de... el desarrollo organizacional y la toma de decisiones.
6.2 Diseño e Implementación de la Estrategia
El plan se estructuró en varias etapas:
Diagnóstico Integral:
Se comenzó con un análisis exhaustivo, utilizando herramientas digitales y presenciales para medir el clima organizacional y recopilar feedback. Se realizaron encuestas en línea a través de plataformas como SurveyMonkey y sesiones de feedback presencial con evaluaciones 360°, permitiendo conocerConjunto de datos interrelacionados adquirido a través de la experiencia, del aprendizaje (a posteriori), o a través de introspección (a priori). Acción de conocer. Facultad de sentir. Entendimiento, inteligencia, razón natural. Sistema que explica las relaciones entre el pensamiento y los objetos y entre el... el estado emocional y cultural de la organización.
Implementación de Herramientas Digitales:
Se adoptó un software de análisis de sentimientos que integraba datos de correos internos, chats corporativos y redesLas redes sociales de conocimiento: El nuevo reto de las organizaciones de investigación científica y tecnológica Un aporte de: Lic. Msc. Jaim Royero - rojada@cantv.net 1. Introducción: Dentro de los cambios de la ciencia, las interpretaciones sobre la realidad han puesto el papel complejo de... socialesDel latín societas. Concepto polisémico que designa a un tipo particular de agrupación de individuos que se produce tanto entre los humanos (sociedad humana –o sociedades humanas, en plural–) como entre algunos animales (sociedades animales). En ambos casos, la relación que se establece entre los... internas. Esta herramienta, similar a las soluciones de IBM Watson Natural Language Understanding, permitió identificar patrones de comunicación y detectar áreas de conflictoAl.: psychischer Konflikt. Fr.: conflit psychique. Ing.: psychical conflict It.: conflitto psichico. Por.: conflito psíquico. En psicoanálisis se habla de conflicto cuando, en el sujeto, se oponen exigencias internas contrarias. El conflicto puede ser manifiesto (por ejemplo, entre un deseo y una exigencia moral, o... o mejora.
Además, se desarrolló un dashboard interactivo con Google Data Studio para visualizar en tiempo real los principales KPIs relacionados con el compromiso, la innovación y el desempeño colaborativo.
Sesiones Presenciales y Grupos Focales:
Paralelamente a la implementación digital, se organizaron reuniones presenciales periódicas. En estos encuentros, se realizaron sesiones de feedback 360° y grupos focales para profundizar en las experiencias compartidas. Las dinámicas de role-playing y storytelling fueron empleadas para fomentar la comunicación abierta y la empatía, lo que facilitó el reconocimientoCapacidad para identificar un cierto número de elementos de un conjunto aprendido anteriormente. Es la acción de distinguir a una cosa, una persona o una institución entre las demás como consecuencia de sus características y rasgos. También sirve para expresar la gratitud que se experimenta... de áreas de mejora colectiva.
Integración en la Toma de Decisiones:
Los datos recopilados se integraron en los procesos de planificación estratégica. En reuniones mensuales, los líderes de ConectaViva analizaron los informes del dashboard y discutieron las sugerencias y alertas provenientes de las herramientas digitales y presenciales. Este ciclo de retroalimentación permitió ajustar los planes operativos y estratégicos en base a información real y relevante, asegurando que cada decisión estuviera fundamentada en la evolución continua del contexto organizacional.
Capacitación y Desarrollo:
Se lanzaron programasEquipo lógico o soporte de un sistema informático, que comprende el conjunto de los componentes lógicos necesarios que hacen posible la realización de tareas específicas, en contraposición a los componentes físicos que son llamados hardware. Los componentes lógicos incluyen, entre muchos otros, las aplicaciones informáticas,... de coaching y mentoría, orientados a fortalecer la capacidad de los líderes para interpretar y actuarAristóteles introdujo en su filosofía los términos e)ne/rgeia —que se vierten usualmente por "acto" o "actualidad"—y du/namij — que se traduce comunmente por "potencia" . En el artículo sobre la noción de Potencia analizamos varios significados aristotélicos de este concepto en relación con el de acto.... en base al feedback. Estos programas incluyeron tanto sesiones presenciales como módulos digitales, lo que garantizó la formación continua y la adaptaciónLa adaptación es, en sociología y psicología, el proceso por el cual un grupo o un individuo modifica sus patrones de comportamiento para ajustarse a las normas imperantes en el medio social en el que se mueve. Al adaptarse, un sujeto abandona hábitos o prácticas... a nuevas metodologías de gestiónLa palabra gestión viene del latín gestio, gestionis, compuesta de gestus (hecho, concluido), participio del verbo gerere (hacer, gestionar, llevar a cabo) y el sufijo -tio (-ción = acción y efecto). De ahí también la palabra gestionar. Del verbo gerere nos llega también: gerente, gerundio,... del cambio.
6.3 Resultados y Aprendizajes
Después de 12 meses de implementación, ConectaViva observó transformaciones significativas:
- Mejora en la Comunicación Interna: La integración combinada de feedback digital y presencial propició un aumento del 70% en la fluidez comunicacional entre equipos. Los datos del dashboard mostraron una mayor cohesión y una reducciónEnfoque filosófico según el cual la reducción es necesaria y suficiente para resolver diversos problemas de conocimiento. Puesto que la reducción, una operación epistémica, se puede practicar sobre diferentes objetos, la estrategia reduccionista constituye, en realidad, un conjunto de tesis ontológicas, gnoseológicas y metodológicas acerca... de conflictosLa palabra conflicto viene del latín conflictus y este formado del prefijo con- (convergencia, unión) y el participio de fligere (flictus = golpe). Entonces es "el golpe junto", "el golpe entre varios", lo que viene siendo un pleito, en pocas palabras. El verbo fligere nos... interdepartamentales.
- Decisiones Más Ágiles y Basadas en Datos: La regularidad en el ciclo de retroalimentación permitió a los líderes ajustar estrategias en tiempo real, lo que derivó en una reducción del tiempo de respuesta ante incidencias y un incremento en la innovación estratégica.
- Desarrollo de una Cultura de Aprendizaje: La sistematización de la retroalimentación se convirtió en un componente central de la transformación cultural, impulsando una mentalidadLa mente es el conjunto de facultades cognitivas ( i.e., mentales) que engloban procesos como la percepción, el pensamiento, la conciencia, la memoria, etc., algunas de las cuales son características del humano y otras son compartidas con otras formas de vida. Este conjunto de procesos debe ser diferenciado de los estados mentales, tales... de mejora continua y autoevaluación entre los colaboradores.
- Aumento de la Satisfacción y Compromiso: Las evaluaciones 360° y las encuestas de clima reflejaron una notableUn logro es similar a un resultado que está conectado con el propósito de esa persona u organización. Sinónimos: Aprovechamiento, explotación, hazaña son términos de un acto digno de mención. Logro connota realización final de algo notable, luego de muchos esfuerzos y muchas veces a... mejora en el compromiso y la identificaciónAcción de comportarse, pensar y sentir como otro que actúa como modelo. Es un sutil mecanismo psicológico de muy difícil percepción que consiste en que la acción o conducta del otro ocupa en mi psiquismo el lugar de esa misma acción, y yo reacciono ante... de los empleados con la visión de la empresa, lo que se tradujo en una menor rotación de personal y mayor productividadUn aporte de Humberto Maturana ¿QUE ORGANIZACION PRODUCTIVA QUEREMOS? Una organización productiva es un dominio saludable de convivencia humana solamente cuando las personas que lo realizan viven como seres humanos adultos que se respetan a si mismos. Es decir, como personas que disfrutan hacer lo....
El caso de ConectaViva demuestra que, al integrar de forma efectiva la retroalimentación digital y presencial en los procesos decisorios, las organizaciones pueden transformar sus modelos de gestión, fomentando una mayor adaptación y resilienciaEntendemos por resiliencia la capacidad humana de hacer frente a las adversidades de la vida, superarlas y salir de ellas fortalecido e, incluso, transformado. En el modelo es el tema central que define el tránsito del Nivel 0. El término está asociado siempre con tensión,... en un entorno altamente competitivoEn economía se dice que existe competencia cuando diferentes firmas privadas concurren a un mercado a ofrecer sus productos ante un conjunto de consumidores que actúan independientemente, y que constituyen la demanda. El término también se usa, en un sentido más coloquial, para aludir a....
7. Conclusiones del Artículo
La integración de la retroalimentación, tanto digital como presencial, es esencial para el desarrollo organizacional y la toma de decisiones. Este proceso nos invita a ver la retroalimentación como una manifestación de la conciencia colectiva que no solo informa sobre el estado actual de la organización, sino que impulsa la transformación cultural y operativaLa conciencia operativa nos puede asegurar, de manera empírica, la capacidad de actuar responsablemente en el presente para la construcción del futuro, rompiendo dicotomías, antinomias, buscando un equilibrio que nos permita encontrar una nueva manera de gestionar desde el compromiso humano personal, declara el Dr....
Las estrategias descritas –desde la implementación de herramientas de análisis de sentimientos y encuestas digitales, hasta la realización de sesiones presenciales y grupos focales– crean un ecosistema de mejora continua en el que cada dato se convierte en una oportunidad para evolucionar. Este enfoque integral no solo contribuye a decisiones más informadas y ágiles, sino que también fortalece la conexiónEn el contexto de la Ontología de la Conciencia, la “conexión” se refiere a la interrelación profunda y significativa entre diferentes aspectos de la existencia, tanto a nivel individual como colectivo. Aquí te explico algunos puntos clave sobre este concepto: Definición de Conexión • Interrelación... entre los colaboradores y la visión organizacionalLa mayor aspiración en lo que hace a liderazgo, es la capacidad para compartir una imagen del futuro que se procura creer. Cuesta concebir una organización que alcanzara alguna grandeza sin metas, valores o misiones que sean profundamente compartidos dentro de la organización. Cuando hay..., generando un ambiente de aprendizaje permanente.
Adoptar esta visión ontológica, donde cada feedback es una invitación a profundizar en la autoevaluación y a expandir la conciencia organizacional, permite a las empresasOrganización o institución dedicada a actividades o persecución de fines económicos o comerciales para satisfacer las necesidades de bienes o servicios de los solicitantes, a la par de asegurar la continuidad de la estructura productivo-comercial así como sus necesarias inversiones. “Una empresa es un sistema... adaptarseEstablecer una relación de acomodo y por tanto carente de conflictos con su ambiente social, con sus relaciones, con las personas del círculo íntimo que la rodea. Esta actitud tiene en general una connotación valorativa: no es una persona disruptiva, conflictiva, antisocial, etc. Sin embargo..., innovar y prosperar en un mundo en constante cambio.
Para aquellos interesados en profundizar más en estas estrategias y herramientas, se recomienda explorar recursosUn recurso es una fuente o suministro del cual se produce un beneficio. Normalmente los recursos son material u otros activos que son transformados para producir beneficio y en el proceso pueden ser consumidos o no estar más disponibles. Desde una perspectiva humana, un recurso... adicionales en Great Place to Work, IBM Watson Natural Language Understanding y Inspira Formación.
En síntesisComposición de un cuerpo o de un conjunto a partir de sus elementos separados en un previo proceso de análisis. Una síntesis es la composición un de algo ( Ya sea escrito o audiovisual) a partir del análisis de todos sus elementos. Se trata de..., la integración permanente y sistémicaLa teoría General de Sistemas es un enfoque metodológico aplicable a la ciencia, a los problemas concretos de cualquier ciencia. Joel de Rosnay lo caracterizó con un nuevo vocablo muy indicativo "El Macroscopio", que por oposición al microscopio nos permite visualizar el macrocosmos, ampliando la... de la retroalimentación se revela como un proceso vital que fortalece la legitimidad de la toma de decisiones y fomenta un desarrollo organizacional auténticoRefiere a la correlación entre lo sentido interiormente y lo expresado exteriormente; pero no se refiere a una situación más compleja que es la posibilidad de distorsión interior donde lo sentido ya es consecuencia de un juicio, y no corresponde a nuestra auténtica esencia. No.... Al combinar métodos digitales y presenciales, las empresas no solo logran una mejora continua en sus procesos, sino que también desencadenan una transformación cultural que empodera a cada miembro de la organización para contribuir al avance colectivo.
Este artículo evidenciaAbasuly Reyes - martes, 23 de agosto de 2011, 14:42 Fuente tomada: Diccionario José Ferrater Mora El problema de la evidencia está estrechamente relacionado con el de la certidumbre, lo que hemos dicho acerca de ésta puede iluminar grandemente lo que se podría enunciar sobre... que la clave del éxito reside en la armonización de la tecnología con el contactoFabián Sorrentino - miércoles, 8 de abril de 2009, 12:18 ¿Cómo mejorar tu red de contactos? Las redes de contacto son fundamentales para cualquier emprendimiento. Te revelamos siete propuestas para ampliar tu red y navevegar con destreza en el mar empresarial. Durante la llamada burbuja... humanoEl ser humano (a veces llamado genéricamente hombre, aunque ese término puede aplicarse a muejeres) constituyen, desde el punto de vista biológico, una sola especie animal: Homo sapiens. En el pasado, el género Homo fue más diversificado, y durante el último millón y medio de..., integrandoLa palabra "integrar" viene del latín integrare y significa "dejarlo como antes de haber sido tocado, completar, formar partes de un todo, incorporar". Sus componentes léxicos son: el prefijo in- (no) y tangere (tocar). Integrar es un verbo activo transitivo que refiere al constituir de un... la retroalimentación en todosDel latín totus y hace referencia a algo que se toma o se comprende enteramente. Por ejemplo: si en un salón hay ocho personas de sexo masculino y ninguna mujer, puede decirse que allí todos los asistentes son hombres. En un marco determinado, la noción... los niveles de la organización para transformar la manera en que se toma decisiones y se impulsa el crecimiento. El caso de ConectaViva es solo un ejemplo de cómo una estrategia integral, bienEl primer problema que plantea la noción de Bien, es un problema de vocabulario. Por un lado hay varios términos y varias expresiones cuyas significaciones son afines: 'el Bien', 'la bondad, 'lο bueno'. Común a todas estas expresiones es el hecho de que se trata... ejecutada, puede marcar la diferencia en la evolución de la conciencia organizacional y en la construcción de ambientes laborales resilientes y altamente innovadores.
La ruta hacia un futuroLa expresión literaria filosófica "futuros" designa los acontecimientos que se supone tendrán lugar, o podrían tener lugar, y a veces los enunciados sobre tales acontecimientos. Nuestro problema tiene varias dimensiones: la lógica, la semántica, la metafísica (u ontológica) y la teológica. Estas dimensiones se hallan... más conscienteLas personas somos algo más que células, músculos, huesos y una piel que nos envuelve. Tenemos consciencia y conciencia, dos dimensiones que nos dotan de humanidad. Saber diferenciar ambos conceptos nos ayudará a comprendernos mucho mejor. Comencemos por lo que tienen en común: ambos términos... y adaptable pasa por reconocer que cada opinión, cada dato y cada experienciaExperiencia (del latín experientĭa, derivado de experiri, «comprobar») es una forma de conocimiento o habilidad derivados de la observación, de la participación y de la vivencia de un suceso proveniente de las cosas que suceden en la vida, es un conocimiento que se elabora colectivamente. Así, un experto es aquella persona que... cuentan para construir una organización verdaderamente alineada con la realidadEs el principio que contrapesa al principio de placer. Así como éste tiende a la satisfacción inmediata, el de realidad se apoya en la realidad externa y en la experiencia personal, buscando el equilibrio o la distensión por caminos distintos a la satisfacción inmediata. Así... de sus colaboradores. La reflexión continua, la apertura al aprendizaje y la aplicación meticulosa de estrategias de retroalimentación conforman la base sobre la que se edifican organizaciones capaces de enfrentar retos y aprovechar oportunidadesLa palabra "oportunidad" viene del latín " opportunitas ", compuesto con: El prefijo ob (enfrente de, en contra de) que asimila a op, como vemos en opaco, opresión y oprobio. Este prefijo se asocia con una raíz indoeuropea *epi- (cerca de, en, contra). La palabra... de manera impecable.
Este enfoque, en el que el elementoNuestro abecedario lleva este nombre por el orden de sus primeras letras: A, B, C, D. El alfabeto es por las dos primeras letras griegas: Α (alfa) y Β (beta). Hay personas que dicen el antiguo alfabeto romano empezaba con L, M, N... y que... humano se fusiona con las posibilidades tecnológicas, asegura que el desarrollo organizacional no sea simplemente un conjunto de medidas correctivas, sino un proceso de transformación integral que eleva la conciencia colectiva y maximiza el potencialDel vocablo potis (en Latín) que significa “poder”, el nexo –nt– que equivale a “agente”, y el sufijo –al que puede traducirse como “relativo a”. Es un término con numerosos usos. Como adjetivo, puede referirse a aquel o aquello que dispone de potencia, que es... de cada individuo. Adoptar estas estrategias es, en esenciaPueden formularse varias preguntas acerca de un ente cualquiera, x: (1) Si x es o, más específicamente, si x existe; (2) Qué es x; (3) Por qué x es como es; (4) De dónde (ex) procede x, etc. La segunda pregunta se refiere a la..., abrazar un verdadero paradigma de evolución cultural y organizacional, en el que la retroalimentación se convierte en la brújulaInstrumento de orientación que utiliza una aguja imantada para señalar el norte magnético terrestre. Su funcionamiento se basa en el magnetismo terrestre, por lo que señala el sur magnético que corresponde con el norte geográfico y es inútil en las zonas polares norte y surdebido... que guía el caminoVías que se construyen para permitir el desplazamiento de hombres y vehículos. Partiendo de este significado, el término puede hacer referencia a algo físico y real (como lo es una ruta por donde circulan los coches o un sendero para recorrer a pie que conduce... hacia un futuro más prometedor y consciente.
Un desarrollo del Dr. Fabián SorrentinoDirector de la Fundación SONRIA y el Portal Educativo: SONRIA.UNIVERSITY Visitar Perfil en Linkedin. El Doctor Fabian Sorrentino es Master y MentorCoach, especialista en el desarrollo de la creatividad y la conciencia humana. Por más de 30 años se ha dedicado a la Innovación e..., para la carrera de coaching Organizacional de Sonria.University
